El marketing digital 2023 está en constante cambio, ya sea por el contexto social y económico que lo atraviesa, así como también por los avances que se dan en el mundo de la tecnología.
Es por eso que las empresas necesitan estar al tanto de las tendencias que se manejan actualmente para poder mantenerse a la vanguardia con sus estrategias. En el 2023, se esperan tendencias relacionadas con la inteligencia artificial, datos abiertos, el video marketing, la realidad aumentada y virtual, entre muchos otros temas
En esta nota, exploraremos cinco tendencias en detalle y analizaremos cómo pueden ayudar a las empresas a mejorar su presencia en línea y a atraer a sus clientes de manera más efectiva.
Video marketing: El formato que pisa fuerte
El video marketing es una estrategia de marketing digital, o específicamente de Content Marketing que se enfoca en la creación y uso de videos para promocionar productos, servicios o marcas. Esta estrategia implica crear contenido visual, atractivo y relevante que llame la atención de la audiencia y brinde información valiosa sobre productos o servicios que se están promocionando.
El video marketing puede llevarse desde diferentes maneras, desde videos promocionales, cortos y anuncios publicitarios, hasta tutoriales y entrevistas. A demás estos videos pueden verse en variedades de canales digitales, como YouTube, Facebook, Instagram, Twitter y TikTok, solo por nombrar algunos de estos espacios.
Nos detengamos un poco en TikTok, ya que fue la aplicación que marco indiscutiblemente el consumo audiovisual por parte de los usuarios.
Según datos del último informe «Year in Review 2021» de Cloudfare, TikTok logró posicionarse entre los tres sitios web más populares a escala global, compitiendo con Google, el famoso buscador de internet. También datos de Google, mostraron que el 40% de los jóvenes prefiere buscar en TikTok antes que en Google.
Por lo que la preferencia al formato audiovisual por parte de muchos es indiscutible y lo podemos ver en la diaria de las redes sociales, por ejemplo Instagram impulsando Reels y alargando el tiempo de las stories.
Un buen consejo a la hora de llegar mejor al público con el que buscamos persuadir o generar un vínculo, es tratar de mostrar y aparentar una espontaneidad a la hora de comunicar, pero cuidado, esto no debe, ser sinónimo de improvisar.
Avanza la Inteligencia artificial… pero bajo regulaciones éticas
El tema de la regulación de la inteligencia artificial sigue siendo un tema presente, en muchos países y organizaciones, ya que se discute actualmente la necesidad de regulaciones éticas y responsables para garantizar que la inteligencia artificial se utilice de manera segura y equitativa. Últimamente, pudimos ver cómo en el marketing digital 2023 se hicieron presentes la utilización de plataformas cómo el popular ChatGPT hasta tipos de IA que crean imágenes a pedido.
Recientemente, Elon Musk se unió a cientos de expertos de todo el mundo para firmar una petición en el sitio del instituto Future Of Life. La petición exige una suspensión de al menos seis meses en la investigación de tecnologías de inteligencia artificial debido a que para ellos representa grandes riesgos para la humanidad.
Los expertos están pidiendo la implementación de sistemas de seguridad y la creación de nuevas autoridades reguladoras y sistemas de vigilancia para controlar el impacto de la IA en la sociedad. También aclaran que se necesitará trabajar en técnicas que permitan distinguir entre lo real y lo artificial, e instituciones capaces de hacer frente a la “dramática perturbación económica y política que causará la IA”, según la petición.
Este llamado a la acción demuestra la preocupación creciente por los riesgos potenciales asociados con la IA y la necesidad de abordarlos de manera responsable y ética.
Aun así, la IA puede ayudarnos en marketing digital de las siguientes formas:
- Servicio al cliente automatizado: Para responder automáticamente a preguntas frecuentes de los clientes, lo que ahorra tiempo y recursos.
- Personalización de contenido: Generar contenido personalizado en tiempo real para los usuarios en función de sus preferencias y comportamiento.
- Análisis de sentimientos: Analizar el sentimiento de los usuarios en las conversaciones y proporcionar información valiosa sobre cómo se sienten los clientes con respecto a la marca, los productos, servicio y su comunicación.
En resumen, la IA puede ser utilizada para automatizar y personalizar la experiencia del usuario, generar leads y recopilar información valiosa de los clientes.
¡Hola Google Analytics 4!
Google Analytics 4 (GA4) es la última versión de la plataforma de análisis web de Google, lanzada a fines del 2020. GA4 es una buena herramienta para medir el rendimiento de cualquier sitio web y obtener información sobre el comportamiento del usuario. Actualmente, GA4 se está convirtiendo en una tendencia cada vez más importante en el marketing digital debido a sus nuevas funcionalidades y características.
Algunas de las funciones que podemos esperar ver en GA4 este año incluyen:
- Integración de datos de aplicaciones móviles: GA4 permite a los vendedores realizar un seguimiento del rendimiento de sus aplicaciones móviles y del sitio web en una sola plataforma, lo que ayuda a comprender el comportamiento del usuario.
- Análisis predictivo: GA4 utiliza el aprendizaje automático para predecir el comportamiento futuro del usuario y ayudar a los vendedores a tomar decisiones basadas en datos.
- Seguimiento de múltiples dispositivos: Con la proliferación de dispositivos en el mundo digital actual, GA4 permite un seguimiento más preciso del usuario en todos los dispositivos.
- Privacidad mejorada: GA4 está diseñado para cumplir con las nuevas regulaciones de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
El Marketing Digital 2023 trae afianzamiento del Metaverso
Este año se consolidará aún más la inserción de la experiencia que ofrece el Metaverso a los usuarios. Cada vez son más las marcas que este último tiempo decidieron hacerse presente en la realidad virtual.
El abogado Mike Kondoudis quien asesora a marcas en Estados Unidos, afirmó que en lo que fue del 2021 se registraron 1.890 marcas en el metaverso. En los primeros meses del 2022 llegó a 4.997. Por lo que las marcas registradas en el metaverso vienen creciendo más de un 160%.
Lo que nos da un panorama de la demanda por parte de los negocios, y es que brindar, una experiencia virtual más envolvente y personalizada al usuario, es una de las tendencias de este año.
Algunas maneras en que las empresas pueden mejorar la experiencia de marca en el metaverso son:
- Crear una presencia única: En el metaverso, las empresas pueden crear un entorno virtual único que represente su marca y su cultura. Esto puede incluir elementos de diseño, música, e incluso interacciones específicas que reflejen los valores y la personalidad de la marca.
- Fomentar la interacción: En el metaverso, las empresas pueden interactuar con los usuarios de manera más directa y personalizada. Esto puede incluir la posibilidad de que los usuarios interactúen con productos y servicios de la empresa en tiempo real, y la oportunidad de tener conversaciones significativas con los representantes de la empresa.
- Ofrecer experiencias inmersivas: El metaverso permite a las empresas crear experiencias más inmersivas y emocionales para los usuarios. Esto puede incluir la posibilidad de crear tours virtuales, eventos en línea, y experiencias de gamificación que ayuden a los usuarios a conectarse con la marca de manera más significativa.
- Personalizar la experiencia: El metaverso permite a las empresas personalizar la experiencia del usuario en función de sus preferencias y comportamientos. Esto puede incluir la personalización de la apariencia del entorno virtual, la oferta de productos y servicios específicos en función de las preferencias de los usuarios, y la personalización de la interacción con la marca en función del historial de compras del usuario.
- Crear comunidades: En el metaverso, las empresas pueden crear comunidades de usuarios que se conecten con la marca y entre ellos de manera significativa. Esto puede incluir la creación de foros de discusión y grupos de interés específicos que ayuden a los usuarios a conectarse con la marca y entre ellos.
Big Data y Marketing Digital 2023: Empresas y gobiernos manejarán datos abiertos
Este 2023 las empresas se encontrarán interesadas y harán foco en colaborar con otras empresas y organizaciones para generar nuevas oportunidades de negocio mediante el intercambio de datos. Esto conlleva a que las plataformas de datos abiertos irán ganando terreno en esta área y resulten útiles para ayudar a las empresas a obtener y generar más valor de sus datos.
También se encuentran utilizando el big data para analizar a su competencia (benchmarking), identificar tendencias y oportunidades de mercado y ajustar sus estrategias de negocio en consecuencia.
En cuanto a los datos abiertos, se estima que la demanda seguirá aumentando en todo el mundo, ya que cada vez más organizaciones y empresas reconocen el valor de compartir sus datos para beneficio público y para promover la transparencia. Los datos abiertos también están siendo utilizados en iniciativas de gobierno abierto y participación ciudadana, permitiendo a los ciudadanos acceder a información importante y tomar decisiones más informadas. Además, se espera que la tecnología blockchain juegue un papel importante en la gestión y el intercambio seguro de datos abiertos.
Estas fueron algunas de las tendencias de este año en el mundo del marketing digital, si quieres conocer más a profundidad descárgate gratuitamente este e-book sobre tendencias del marketing digital 2023.
Autor Invitado: Leandro Blas
Content Manager en @Topicflower