La Inteligencia Artificial (IA) ya forma parte de nuestro día a día. ¿Cómo sería nuestra vida sin el asistente virtual en tu celular, el GPS o los sistemas de recomendación online? Pero la IA no solo ha mejorado nuestra experiencia como consumidores: también ha transformado la forma en que las empresas hacen marketing.
En este artículo, descubrirás cómo la IA se ha convertido en una herramienta clave para que las empresas se acerquen a sus clientes de manera más efectiva y eficiente. Verás cómo funciona la IA y cómo se aplica en el mundo del marketing, para que puedas aprovechar todo su potencial en tu estrategia de marketing digital.
¿Qué es la Inteligencia Artificial?
Para entender la Inteligencia Artificial (IA), es necesario empezar desde el principio. La IA es un conjunto de sistemas, programas o máquinas que buscan imitar la inteligencia humana en áreas como la percepción, el razonamiento, el aprendizaje y la resolución de problemas.
El funcionamiento de la IA se logra mediante el uso de algoritmos y técnicas de aprendizaje automático que permiten a las computadoras analizar y aprender de los datos. En los últimos años, la IA ha transformado la forma en que interactuamos con el mundo digital.
Si quieres saber más a fondo acerca de su funcionamiento e historia. Mira el siguiente vídeo:
Si trabajas en Marketing Digital, la IA puede ser un recurso clave para optimizar tus procesos y obtener mejores resultados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que su uso también implica desafíos, como garantizar la privacidad de los datos y la transparencia en su uso.
En ese sentido, la IA ofrece posibilidades fascinantes en diversos campos, pero es fundamental entender sus fundamentos y aplicaciones concretas para aprovecharla de manera efectiva y responsable. En las próximas secciones, te contaremos todo lo que necesitas saber sobre la IA y su potencial en el Marketing Digital.
Características de la Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial (IA) cuenta con diversas características que le permiten procesar datos, aprender de ellos, interactuar con humanos y adaptarse a situaciones cambiantes. A continuación, presentamos algunas de estas características:
– Machine Learning: Gracias al machine learning, las máquinas de IA pueden aprender de los datos y ajustar sus algoritmos para mejorar su precisión y rendimiento, sin necesidad de programación explícita.
– Procesamiento de datos: La IA procesa grandes cantidades de datos estructurados, y no estructurados, velozmente.
– Procesamiento del lenguaje natural: La IA es capaz de comprender, procesar y generar lenguaje humano.
– Adaptabilidad: Las máquinas de IA pueden ajustar y adaptar su comportamiento en función de las situaciones cambiantes.
– Interacción con humanos:La IA tiene la capacidad de procesar órdenes o pedidos de humanos.
Beneficios de integrar Inteligencia Artificial en tu Estrategia de Marketing
Hasta aquí, tenemos un breve paneo de lo que puede hacer en tu negocio la incorporación de Inteligencia Artificial. Pero aquí te mostramos en detalle algunos de los beneficios puntuales que te brindará.
Pronósticos de ventas
Utilizar Inteligencia Artificial en tu estrategia de marketing te permitirá combinar y cruzar registros de todas las operaciones que realices.
La IA puede recoger datos de múltiples canales como correos, llamadas telefónicas ¡e incluso de reuniones presenciales!
Con toda esta información, este tipo de tecnología puede predecir el funcionamiento de las campañas actuales y pronosticar futuras ventas.
El análisis de datos es una estrategia clave para conocer en mayor profundidad el desempeño de tu negocio y, de esta manera, elaborar proyecciones de aquí en adelante.
Permite analizar a tu audiencia y segmentar
Los reportes que la IA obtiene del comportamiento de los usuarios y de tus interacciones con ellos te permitirán también realizar segmentaciones mucho más precisas e incluso personalizar los mensajes que envías a tus clientes.
Esto te ayudará a ofrecer productos o servicios que realmente necesiten o que les sean interesantes. Del mismo modo, facilita en gran medida el proceso de ventas y automatiza los procesos rutinarios como, por ejemplo, la recepción de datos.
Al tener mayor información sobre tu audiencia, podrás conocer mejor sus comportamientos y sus características particulares para relacionarte con ella de la forma más eficaz.
Así podrás evaluar si tus estrategias son adecuadas para los usuarios, si están funcionando de manera óptima o si necesitan algún ajuste.
Todos estos procedimientos, al ser realizados por una máquina, se hacen más rápido y a menor costo, lo que dejará más recursos humanos libres para ser destinados a la parte más importante: la relación directa y cara a cara con los clientes.
Evalúa a tu competencia detalladamente
La Inteligencia Artificial te permitirá también un análisis profundo de la actividad y de las acciones de tu competencia.
A través de esta tecnología, podrás tener un acercamiento detallado a sus métodos y a sus audiencias, para compararlos con tu trabajo y plantear nuevas tácticas de posicionamiento.
Creación de contenido más personalizado
Aún falta para que la Inteligencia Artificial pueda crear contenido como las personas; pero, de todas maneras, puedes utilizarla para generar material que atraiga más clientes a tu web.
La AI puede redactar reportes o artículos instantáneos basados en datos. Sirve, por ejemplo, para realizar coberturas deportivas con estadísticas y con información en tiempo real.
No estamos diciendo que podrá reemplazar el trabajo de reporteros y redactores, pero sí optimizará el esfuerzo y el tiempo, permitiendo que se dediquen a tareas más creativas, dejando la recolección de datos duros a la tecnología.
Sumado a esto, la AI puede recomendar contenido a los usuarios de manera mucho más personalizada. Gracias a ella, los artículos sugeridos al final de una lectura serán más detallados, específicos y enfocados en cada usuario.
“La Inteligencia Artificial te permitirá también un análisis profundo de la actividad y de las acciones de tu competencia”.
Puede usarse esta tecnología para analizar el historial del consumidor, los efectos que tienen las recomendaciones y también la reacción y la interacción que tienen con el contenido.
Con este recurso, las recomendaciones se actualizan en tiempo real y de manera extremadamente precisa. Sus efectos también podrán verse en la publicidad: solo se mostrará aquello que de verdad sea relevante para el usuario.
La Inteligencia Artificial llegó para lograr estos avances, que parecían imposibles, y tú también puedes aplicarla en tu negocio.
¿Cómo se usa la Inteligencia Artificial en el Marketing?
La Inteligencia Artificial se puede manifestar en Marketing en múltiples formas: desde la generación de contenidos hasta los chatbots. Todas estas herramientas son muy útiles a la hora de planear o implementar una estrategia de Marketing.
Un estudio realizado por Salesforce reveló que el 52% de las personas que trabajan en Marketing han utilizado herramientas de inteligencia artificial en su labor profesional.
El 52% de las personas que trabajan en Marketing han utilizado herramientas de inteligencia artificial en su labor profesional
1) Generación de Contenidos
La Generación de Contenidos es uno de los principales usos de la Inteligencia Artificial en el Marketing. Herramientas como Chat GPT o Copy.ai son excelentes aliadas para crear contenido de calidad.
En el primer caso, solo necesitas pedirle ideas y en cuestión de segundos te proporcionará sugerencias. Sin embargo, debes tener en cuenta que estas ideas necesitan una curaduría y no siempre serán 100% útiles. También puedes guiar a la herramienta con peticiones más específicas para obtener resultados más precisos.
Microsoft también cuenta con su propia herramienta llamada Bing Chat, que es muy prometedora. Para acceder a ella, debes registrarte y anotarte en una lista de espera. Pero, ¿Google se está quedando atrás? No exactamente. Google ha publicado un video en su canal de la suite Google Workspace para mostrar cómo están aplicando la IA en su suite de aplicaciones de gestión empresarial.
Además, existen las generative AI, un tipo de IA que puede crear contenido original, como texto, imágenes, música y otros tipos de contenido creativo. A diferencia de las AI que se utilizan para tareas específicas, como la clasificación de imágenes o el reconocimiento de voz, las generative AI pueden crear contenido a partir de patrones de datos existentes, lo que les permite generar nuevas creaciones.
2) Curación de Contenidos
La curación de contenidos es un proceso en el que se seleccionan, organizan y presentan los mejores contenidos relevantes para un tema específico. La inteligencia artificial (IA) puede ser una herramienta útil para la curación de contenidos, ya que puede analizar grandes cantidades de datos y filtrarlos para encontrar los más relevantes.
La IA puede ayudar a automatizar el proceso de curación de contenidos al seleccionar los mejores contenidos en función de factores como la relevancia, la autoridad y la actualidad. Las herramientas de curación de contenidos basadas en IA pueden ser particularmente útiles para profesionales del marketing digital y periodistas para ahorrar tiempo y recursos en la búsqueda manual de contenidos.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la curación de contenidos basada en IA todavía no es perfecta y que todavía se necesita el toque humano para garantizar que el contenido seleccionado sea relevante y de alta calidad. Es esencial que las personas supervisen y guíen el trabajo de la IA para asegurarse de que los contenidos seleccionados sean precisos y relevantes para su público objetivo.
Detrás de un gran contenido creador con Inteligencia Artificial hay un gran humano que ha curado esa información.
3) Publicidad Digital
La inteligencia artificial tiene un gran potencial para mejorar la eficiencia de la publicidad digital, ya que puede seleccionar el público objetivo adecuado y ajustar los anuncios en función de los datos recopilados y técnicas de deep learning. Además, existen sistemas de IA que pueden automatizar la creación y ejecución de campañas publicitarias para alcanzar nuestros objetivos de manera más efectiva.
4) Análisis predictivo
El análisis predictivo es una técnica que utiliza datos históricos para predecir resultados futuros. En el ámbito del marketing, esto nos permite anticiparnos a las necesidades de los usuarios y ofrecerles el contenido, producto o servicio que necesitan antes incluso de que lo busquen.
La IA puede ser de gran ayuda en esta tarea, ya que es capaz de analizar grandes cantidades de datos y proporcionar información valiosa para la toma de decisiones. De esta manera, podemos optimizar nuestras estrategias de marketing y mejorar la experiencia del usuario.
5) Chatbots y Automatización de respuestas
Seguramente te has topado con un chatbot más de una vez para realizar una compra online, una consulta técnica de tus servicios y bien, algún trámite. Siri, de Apple, y el Asistente de Google son ejemplos claros de algunos tipos de Chatbots.
Las herramientas de procesamiento de lenguaje natural (PLN) como Chatbots o automatización de respuestas son cada vez más usadas en negocios digitales. Lo más impresionante es su capacidad de aprender en relación a la interacción.
Si quieres conocer ¿Cómo incluir ChatBots en tu Estrategia de Marketing? te invitamos a leer este artículo.
6) Email Marketing y Marketing Automation
La IA puede ofrecernos la respuesta a preguntas como “¿cuál es la mejor hora para enviar un correo electrónico?” eliminando conjeturas a través del análisis automático de varios puntos de datos. Además, puede ayudarnos a seleccionar los mejores CTAs para incluir en nuestros correos electrónicos, segmentar nuestras bases de datos y crear los asuntos más efectivos.
Las propias plataformas de email marketing utilizan la inteligencia artificial para personalizar aún más los envíos, utilizando datos como el comportamiento del usuario, la segmentación y el análisis predictivo para enviar correos electrónicos más relevantes y personalizados. Para conocer todo acerca de esta estrategia, puedes leer nuestro blogspot ¿Qué es el email marketing?
7) Diseño web y User Experience (UX)
La inteligencia artificial tiene un gran potencial para mejorar el diseño web y la experiencia de usuario (UX). En primer lugar, la IA puede ayudar a los diseñadores a generar diseños personalizados y adaptados a las necesidades de cada usuario en particular, utilizando datos como la ubicación, el historial de navegación y las preferencias del usuario. Esto puede mejorar significativamente la experiencia del usuario, ya que les permite encontrar lo que buscan de manera más rápida y fácil.
En segundo lugar, la IA también puede ayudar a optimizar el diseño de los sitios web y aplicaciones, mediante el análisis automático de los datos de uso y el comportamiento de los usuarios. Esto permite a los diseñadores hacer ajustes en tiempo real para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la tasa de conversión.
En tercer lugar, la IA puede ayudar a mejorar la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para usuarios con discapacidades visuales o motoras, mediante la generación automática de descripciones de imágenes y la adaptación de los diseños para su uso con tecnologías de asistencia.
8) Voice Search
La utilización de la voz para motores de búsqueda es cada vez más frecuente, convirtiéndose en una de las formas más utilizadas de Inteligencia Artificial. Con el cambio en la forma en que los usuarios buscan contenido, es importante que los especialistas en marketing adaptemos nuestras estrategias para optimizar el contenido de nuestro sitio web en función del SEO y consideremos la implementación de estrategias específicas para el Marketing de Voice Search.
Ventajas de la Inteligencia Artificial en Marketing
Dentro de las ventajas destacadas encontramos la capacidad de minimizar el tiempo empleado en tareas repetitivas, como responder mensajes, enviar correos y postear contenido.
Dado que algunas acciones exigen tipos de pensamiento replicable artificialmente (ejemplo: reconocimiento de patrones, aprendizaje automático y toma de decisiones), la IA puede imitar este comportamiento en un lapso de tiempo mínimo.
Con ese ahorro de tiempo y recursos, hay más tiempo y mentes que pueden concentrarse en áreas de estrategia orientadas a conseguir resultados más eficientes.
Utilizada correctamente, la IA es una buena aliada para captar nuevos clientes en el mercado actual, así como para aumentar visibilidad e incrementar el descubrimiento de una marca en redes sociales.
Por medio de estos nuevos mecanismos de inteligencia artificial, los profesionales del área de mercadotecnia logran entender más claramente la conducta de los usuarios para optimizar sus campañas y superar los resultados promedio.
Además, a través de estas tecnologías, las empresas pueden obtener excelente información derivada de los análisis, tomar decisiones basadas en datos y alcanzar mejores resultados.
También es posible encontrar plataformas de IA preparadas para la creación de contenido, desde textos de diferente índole hasta videos y/o imágenes que se publican en redes sociales.
De este fenómeno hablaremos luego y verás por qué no es recomendable reemplazar a los expertos de marketing por una herramienta tecnológica aislada, sin el apoyo de una consultoría especializada.
En el campo del marketing digital la IA sigue ganando terreno en relación al procesamiento de datos y optimización del tiempo de trabajo.
En referencia al perfeccionamiento en las campañas, la IA ayuda a entender a la audiencias en profundidad, acortar la curva de aprendizaje e incluso pronosticar la conducta de los usuarios, lo que puede ser útil para forjar vías de acercamiento.
¿Cómo Usar la Inteligencia Artificial en Marketing?
Los sistemas digitales de IA que se utilizan en marketing digital sirven para analizar datos, asesorarse en la forma de comunicación con los clientes, conocer sus perfiles e incluso, como ya te dijimos, para producir contenidos.
Algunas de las herramientas que pueden ser de gran ayuda en las estrategias de marketing son:
- Chatbots. Se valen de la IA para aprender automáticamente y procesar el lenguaje natural.Al guiarse por algoritmos, los chatbots son capaces de participar en conversaciones imitando el lenguaje humano. Esto facilita la comunicación con los clientes, en especial en el área de soporte y preguntas frecuentes.
- Voice Search. Consiste en accionar los motores de búsqueda con la voz. La sugerencia es que los especialistas en marketing orienten sus contenidos a las estrategias SEO tomando en cuenta esta tendencia de interacción.
- Publicidad digital. Se relaciona con las aplicaciones relacionadas con la creación de anuncios y la ejecución de campañas orientadas a objetivos. Entre las más usadas están las plataformas de anuncios, las asociadas a ejecución (performance) y optimización de la inversión y las de segmentación y seguimiento de audiencias.
- Data Driven Marketing. Traducido como marketing basado en datos, hace referencia al soporte digital que asiste al profesional de marketing para analizando datos que soporten las decisiones estratégicas de las marcas.
Desventajas de la Inteligencia Artificial en Marketing: Qué es lo que NO hace
Hay quienes piensan que las herramientas de inteligencia artificial pueden hacer el trabajo de los profesionales del marketing, pero la realidad es que estas vienen a apoyar la labor profesional ahorrando tiempo en algunas tareas, como ya te dijimos.
Basar el marketing de tu marca solo en herramientas IA es una mala idea, entre otras cosas, porque cuando sea necesario el razonamiento, no te podrá brindar esa ayuda.
Por otra parte, su funcionamiento puede ser confuso y sus resultados pueden no ser del todo fiables. Ello depende, obviamente, de la calidad de las «entradas» (prompts) que se le suministre como insumo de trabajo.
Otra desventaja es que las IA no poseen emociones y no pueden percibirlas (aunque hay avances en inteligencia artificial emocional, aún no se ven óptimos resultados). Esto puede repercutir en casos puntuales de atención a clientes.
A pesar de sus capacidades, las máquinas no pueden suplantar los dones naturales de los seres humanos para relacionarse y ayudarse mutuamente.
En cuanto a la creatividad, existen aplicaciones de IA que pueden contribuir con la ejecución de ideas (por ejemplo, plasmar imágenes), pero siempre a partir de instrucciones humanas.
Otra de las desventajas de las IA
Otra de las desventajas de las IA es que aún no se adaptan a los entornos cambiantes. Sus herramientas no demuestran versatilidad ante nuevas situaciones (como cambio del ánimo del cliente o un nuevo perfil de usuario).
De no ser consideradas y compensadas estas desventajas, la IA puede apuntar a la deshumanización de las relaciones comerciales. De ahí la importancia de aprovechar sus ventajas y discernir hasta dónde puede ayudar a nuestra marca.
Y es que, aunque se use la IA como apoyo, los usuarios deben sentir que están relacionándose con seres humanos: que compran, aprenden y solucionan sus problemas con el apoyo de personas.
De hecho, el mal uso de la IA hace que los usuarios de los servicios puedan sentirse frustrados ante tanta automatización confusa o poco acertada, lo cual es resultado de su implementación a priori.
¿Cómo Evitar las Desventajas de la Inteligencia Artificial en Marketing?
Como hemos mencionado a lo largo de este artículo, el uso de la inteligencia artificial puede ser útil en el desarrollo de ciertas tareas del proceso de trabajo. Ponerla en práctica adecuadamente es de gran ayuda para los profesionales.
Sin embargo, al momento de acercarse a los clientes actuales o potenciales, estos prefieren tratar con personas que puedan generar un vínculo de confianza y empatía.
El propósito del marketing es lograr el posicionamiento de una marca o producto en la mente de los consumidores, por eso es necesario que el mensaje que se transmita sea original y cuente una historia que cree empatía con el cliente.
Para ello, la creación de contenido en la web es fundamental. No obstante, la IA fracasa cuando intenta simular cualidades puramente humanas.
Para sortear estos problemas, el marketing debe estar en manos de profesionales que cuenten con el talento para crear contenido de calidad, original y orientado a un público específico.
¿Cómo Funciona la Generación de Contenidos con Artificial Intelligence?
Antes de abordar la importancia de humanizar los contenidos generados por la inteligencia artificial, es importante entender qué es la IA y cómo funciona.
La inteligencia artificial es una tecnología que permite a las computadoras procesar grandes cantidades de datos para realizar tareas complejas que antes solo podían hacer los seres humanos.
Una de las áreas principales de la IA es la machine intelligence, que se enfoca en el desarrollo de sistemas informáticos que pueden aprender y mejorar constantemente.
Al respecto, mientras más usemos este tipo de herramientas, mejor van a trabajar y aprender en función de resolver nuestras necesidades.
La generación de contenido con IA se ha convertido en una práctica muy popular entre creadores de contenido, marketers y otros profesionales. ¿Lo has intentado?
Ejemplos
Un ejemplo de las capacidades de la IA es la imagen, creada por una IA, del papa Francisco II vestido con una chaqueta blanca.
Incluso cuando el contenido generado por la IA parezca auténtico, es importante recordar que alguien le proporcionó el prompt para que la herramienta pudiera crear el contenido (el prompt es la indicación/instrucciones que se le da a la IA para que devuelva contenido).
Esa imagen en concreto fue creada con Midjourney, una herramienta de inteligencia artificial que crea imágenes a partir de una descripción.
Al momento de crear contenidos, la IA utiliza algoritmos que almacenan grandes cantidades de datos para crear textos o imágenes a partir de patrones y reglas preestablecidas, lo que permite crear contenido de forma rápida y eficiente.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que aún existen limitaciones en la IA. Claro está que no podemos considerar como verdad todo lo que es generado por inteligencia artificial.
Por otra parte, en el marketing y la publicidad desde siempre ha sido importante humanizar los contenidos, sean o no generados por la inteligencia artificial. Al agregar el toque humano, los contenidos son más auténticos, relevantes y emocionales.
Es decir, para mejorar la conexión con el público y aumentar la confianza en los contenidos que publicas, hay que mantener el factor humano; si bien es posible ayudarse con las herramientas de IA.
Al fin y al cabo, aunque la IA puede procesar grandes cantidades de datos y generar contenido de manera rápida, estos contenidos también deben hacer que el público identifique a tu empresa y conecte con ella.
Si quieres probar distintas herramientas de IA, en este video podrás conocer 5.
La Importancia de Humanizar Contenidos Generados con Artificial Intelligence
Como ya hemos dicho, no podemos confiar ciegamente en la AI para generar contenidos de alta calidad.
¿Piensas que la IA te quitará el trabajo o que te ayudará a ser más eficiente?
Las nuevas herramientas de inteligencia artificial son muy rápidas y eficientes, pero aún tienen limitaciones importantes. Por lo tanto, es crucial que los humanos desempeñen un papel en la curaduría de la información y de los contenidos generados por AI.
Aunque la inteligencia artificial puede ser valiosa para la generación de contenidos, siempre debemos considerar la importancia de la perspectiva humana para asegurar que los contenidos sean relevantes, precisos y efectivos.
Limitaciones de la IA
Entre las limitaciones de la IA se encuentran la falta de creatividad, la incapacidad para comprender el contexto y el lenguaje coloquial, la tendencia a repetir patrones y la dificultad para evaluar la calidad de los contenidos. También:
- Falta de emocionalidad. Al fin y al cabo, una máquina no tiene emociones, y el texto generado por IA suele parecer frío e impersonal. Humanizarlo permite agregar emociones y personalidad, lo que puede mejorar la conexión con el público.
- Falta de originalidad. Es muy importante que nunca tomes al pie de la letra el contenido brindado por una IA. Frente a una misma pregunta, es probable que la herramienta te brinde la misma respuesta o el mismo contenido
- Poca personalización. La AI no tendrá información de tu brief de marca, con lo cuál, es importante que, en caso de tener información de tu audiencia, se la brindes en el prompt para que tu contenido generado por la IA sea lo más personalizado posible.
- Falta de creatividad. Aún no existe inteligencia artificial que imite un buen contenido real time, una campaña que empatice 100 % con el momento de la vida de tu consumidor. Humanizando el contenido puedes darle ese toque a tus mensajes.
- Limitaciones de conocimiento. Aunque sus capacidades están creciendo a pasos agigantados, la IA aún tiene limitaciones en conocimiento y comprensión. Al intervenir personalmente el contenido, mejorarás la calidad y precisión del contenido.
- Limitaciones de lenguaje. La IA puede producir contenido difícil de entender o con errores gramaticales. Además de darle indicaciones concisas y claras, debes corregir errores y asegurarte de que el contenido sea claro y coherente.
La humanización de los contenidos generados con inteligencia artificial es importante para evitar que tu marca sufra las consecuencias de la despersonalización y los errores de la IA.
¿Cómo Humanizar Contenidos Generados con Artificial Intelligence?
Entonces, ¿cómo podemos humanizar contenidos generados con las herramientas de inteligencia artificial? Aquí te compartimos algunos puntos para tener en cuenta para evitar sus falencias actuales:
- Conoce a tu audiencia. Si vas a crear contenido con inteligencia artificial, asegúrate de que esté dirigido a tu buyer persona. De lo contrario, por más buen contenido, si no está dirigido o bien adaptado, de nada servirá.
- Utiliza el tono de voz adecuado. Este debe reflejar la personalidad de la marca y conectar con la audiencia.
- Personaliza los contenidos. Hablamos específicamente de conectar con tu audiencia. ¿Cuáles son sus puntos de dolor? ¿Qué problemas tiene o qué necesidad quiere atender? Si tienes esa información, inclúyela en el prompt.
- Revisar y editar. Lo último, pero no menos importante. De hecho, la curaduría del contenido es, tal vez, lo más importante. Recuerda revisar y editar los contenidos generados con AI para asegurarte de que sean coherentes, precisos y estén libres de errores.
Tip
Una táctica es agregar diferentes formatos de contenido. Los elementos visuales, como imágenes y videos, pueden ser muy útiles para humanizar los contenidos y hacerlos más atractivos. Asegúrate que sean 100 % personalizados para tu público.
Aplicaciones de IA para Marketers
A continuación, te traemos algunos ejemplos de aplicaciones o plataformas que utilizan Inteligencia Artificial y que pueden ayudarte a mejorar los procesos de tu empresa.
x.ai
Esta plataforma utiliza AI para ayudar a coordinar reuniones.
La forma de uso es muy sencilla. Cada integrante del equipo ingresa sus horarios disponibles y la aplicación encuentra el momento en el que todos coinciden para establecer el encuentro.
De esta manera, se simplifica de gran manera un proceso que puede resultar bastante engorroso, aunque suene fácil: armar una reunión.
Cortex
Cortex utiliza IA para crear contenido según los intereses de los usuarios.
A través del análisis de las diferentes audiencias, esta aplicación busca entender sus gustos, los temas que les interesan e incluso los colores que les resultan más atractivos. Con estos datos puedes acercarte directamente a tu público.
Grammarly
Grammarly ayudará a que tus escritos sean correctos no solo gramaticalmente, sino de acuerdo con el estilo y el tono que quieres que tenga tu forma de comunicar.
Esta aplicación usa Inteligencia Artificial para detectar errores en tu escritura en plataformas de social media, correo electrónico, documentos o proyectos de distinta índole.
Import.io
Import se encarga de recolectar y gestionar datos a gran escala.
Además, la plataforma te permite integrar todas esta información en tu web, para que puedas utilizarla en la optimización de procesos y para obtener los datos que necesitas para mejorar tus estrategias.
Inteligencia Artificial vs Machine Learning
A lo largo del artículo definimos lo que es la Inteligencia Artificial, vislumbramos sus alcances y te mostramos algunos de sus beneficios. Pero ¿cómo la diferenciamos del Machine Learning?
El concepto de AI surge a finales de los 60, con los primeros descubrimientos tecnológicos. En ese entonces, se encontró que las máquinas podían estudiar el proceso de aprendizaje humano y reproducirlo paso a paso.
Los avances a lo largo del tiempo permitieron que la tecnología progresara cada vez más y que se produjeran nuevos desarrollos, como el Machine Learning.
Machine Learning es, en palabras simples, el uso de algoritmos para analizar datos, aprender de ellos y, a partir de esa información, actuar en consecuencia o hacer una predicción.
La clave del Machine Learning es, justamente, la capacidad que tienen las máquinas de mejorar su desempeño a través de las experiencias anteriores.
Entonces, en lugar de trabajar con programas en los que debes ingresar instrucciones para obtener un resultado, lo haces con una máquina entrenada para aprender cómo hacer determinada tarea a través de datos y algoritmos.
La diferencia principal, entonces, es que dentro de la AI podemos encontrar aplicaciones cada vez más novedosas que incluyen, por ejemplo, el Machine Learning.
Conclusiones
La Inteligencia Artificial está transformando la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes, logrando que el marketing sea más eficiente y efectivo. Desde la generación de contenidos hasta la optimización de la experiencia del usuario, la IA se está empleando en diversas aplicaciones de marketing.
Si estás en busca de una agencia de Content Marketing que utilice IA, es importante elegir una empresa con experiencia y conocimientos en su aplicación, como lo es Genwords.
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