Marketing Digital: Aprende Todo lo que Necesitas Saber Hoy

Tabla de Contenidos

En estos tiempos que corren, una campa帽a publicitaria no tiene el mismo 茅xito si no se tiene una buena estrategia de Marketing Digital.

Esto se ven铆a venir cuando en diciembre de 1995, solo el 0,4% de la poblaci贸n mundial utilizaba los buscadoreas y en diciembre de 1997, el porcentaje era del 1,7%, es decir, la cantidad de personas conectadas a buscadores se triplic贸 en solo dos a帽os.

Cuando hablamos de penetraci贸n a Internet, solo en Am茅rica Latina, seg煤n un estudio que hizo Comscore para el 2015, en Desktop es de 170,5 millones de visitantes 煤nicos.

Esto sin contar que en este mismo estudio indica que Am茅rica Latina es l铆der en consumo promedio de minutos por visita, superando el promedio mundial.

En pocas palabras, estamos en un mundo cada vez m谩s conectado聽y eso no lo podemos negar.

驴Pero por d贸nde comenzar? Definitivamente la mejor manera de comenzar es 聽manejar los conceptos que te llevar谩n a entender de qu茅 va el Marketing Digital.

驴C贸mo Incrementar las Visitas en tu Sitio Web?

Aunque cuentes con una agencia de marketing digital es importante que tengas claros los conceptos que se desprenden de 茅l.

Origen del Marketing Digital o Mercadotecnia Digital

En los a帽os 90 lleg贸 la primera versi贸n de Internet, un poco diferente de la que conocemos hoy, llamada Web 1.0.

Este Internet de anta帽o no permit铆a a los usuarios interactuar con p谩ginas web de una manera activa, sino que les permit铆a encontrar informaci贸n en un sistema de b煤squeda simple.

Fue como una biblioteca, donde entras, encuentras lo que quieres, pero no puedes cambiar el contenido que encontraste.

La comunicaci贸n era mucho m谩s de un productor importante de contenido y la gente acced铆a al contenido pasivamente.

Fue en el inicio de Internet que se cre贸 el t茅rmino marketing digital.

Sin embargo, todav铆a era muy similar al marketing tradicional.

La comunicaci贸n era unilateral, realizada por la empresa en un sitio institucional como m谩ximo, y el consumidor s贸lo recib铆a pasivamente contenido sin una estrecha interacci贸n entre las dos partes.

En 1993, los usuarios de Internet comenzaron a tener m谩s interacci贸n con las empresas que anunciaban en la web, como lo fue cuando aparecieron los primeros anuncios en los que se pod铆an hacer clic.

Sin embargo, fue en los a帽os 2000 que el marketing digital se convirti贸 en algo m谩s como lo conocemos hoy en d铆a.

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De la web 1.0 a la web 2.0

En la era de la Web 2.0 la comunicaci贸n era m谩s democr谩tica y todo el mundo se convirti贸 en un productor de contenidos importantes.

Adem谩s, la gente ahora puede interactuar, ya sea entre s铆 o con el contenido disponible en la red.

El aumento en el n煤mero de usuarios de Internet ha llevado a este cambio, que contin煤a creciendo hasta nuestros d铆as.

Hay eruditos que apuntan a m谩s cambios en la red despu茅s de esta revoluci贸n de los a帽os 2000, y llam谩ndola la aparici贸n de Web 3.0 y hasta 4.0.

Hoy el marketing online se est谩 moviendo cada vez m谩s hacia la personalizaci贸n, es decir, entregando el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado.

Marketing Digital: Aprende Todo lo que Necesitas Saber Hoy

El Marketing Digital es un conjunto de actividades que una empresa o persona ejecuta en internet con el objeto de atraer nuevos negocios y desarrollar una identidad de marca.

entro de sus principales estrategias est谩n el SEO, Inbound marketing y Marketing de Contenidos.

Philip Kotler, quien es considerado el padre del Marketing moderno, divide el Marketing Digital en tres eras: Marketing 1.0, 2.0 y 3.0.

Para 茅l,

鈥淓l Marketing 1.0 se destaca por llegar a la mente del cliente (鈥) Las empresas 1.0 hacen un buen trabajo, ofrecen productos de buena calidad a la gente y generan ganancias鈥.

Cuando se refiere al Marketing 2.0 indica que en este punto las empresas no solo venden bienes de calidad, sino que adem谩s comienzan a estudiar y entender a sus clientes y adem谩s

鈥渆studian las conductas y preferencias de los consumidores, para darles el mejor servicio posible鈥.

Philip Kotler y Marketing

Cuando habla de Marketing 3.0 expone:

En este punto se trata de comprender que conocer al cliente es mucho m谩s que encontrar una persona interesada en tu producto (鈥) Es entender que la gente se encuentra en un mundo inestable y con problem谩ticas econ贸micas y ecol贸gicas que es preciso subsanar鈥.

El principal objetivo de una empresa que trabaja con el Marketing 3.0 es demostrarle al cliente que a ellas les importa mejorar su situaci贸n.

Ya entendemos de qu茅 se trata la evoluci贸n del concepto de Marketing, desde solo dar un buen servicio, hasta entender lo que mi cliente necesita e intentar ofrecerle exactamente eso.

En cuanto a la definici贸n de Marketing Digital, Philip Kotler y Gary Armstrong, en 鈥淔undamentos de Marketing鈥, 6陋 edici贸n, 2003, 聽aseguran que

鈥淓-Marketing: consiste en lo que una empresa hace para dar a conocer, promover y vender productos y servicios por Internet.鈥

Por su parte, Wikipedia define lo as铆:

聽鈥淓l marketing digital aplica tecnolog铆as o plataformas, tales como sitios web, correo electr贸nico, aplicaciones web (cl谩sicas y m贸viles) y redes sociales. (…) Los 鈥渟ocial media鈥 son un componente del marketing digital. Muchas organizaciones usan una combinaci贸n de los canales tradicionales y digitales de marketing; sin embargo, el marketing digital se est谩 haciendo m谩s popular entre los mercad贸logos ya que permite hacer un seguimiento m谩s preciso de su retorno de inversi贸n (ROI) en comparaci贸n con otros canales tradicionales de marketing.鈥

Conceptos b谩sicos del Marketing Digital

Para entender a fondo sobre el Marketing Digital, es necesario que comprendas algunos t茅rminos b谩sicos que ver谩s a lo largo de este art铆culo, por lo que te los presentamos a continuaci贸n.

Keyword

Es una palabra o una serie de palabras clave cuya importancia radica en que son las que m谩s usan las personas al hacer una b煤squeda en los motores. Son esenciales para crear una estrategia de contenido.

Keyword Research

Es el estudio que permite identificar cu谩les son las palabras clave que m谩s usan las personas para dar con una informaci贸n espec铆fica.

SEO

Search Engine Optimization por sus siglas en ingl茅s, trata del conjunto de acciones o t茅cnicas que ayudar谩n a los motores de b煤squeda a dar con las palabras clave y la informaci贸n de un sitio web determinado.

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Posicionamiento Org谩nico

Es el resultado de una exitosa campa帽a de SEO y se refiere a los resultados que aparecen justo debajo de los anuncios que muestran los resultados de b煤squeda.

Campa帽as Pay Per Click

Es el pago que se le realiza a los motores de b煤squeda para que el sitio pueda figurar en los primeros lugares de los resultados, pero estar谩 resaltado que se trata de publicidad.

Click to Rate o CTR

Es el n煤mero de clicks que tiene un link dentro del n煤mero de impresiones, es decir, se usa para saber cu谩ntas personas le dieron click a una publicidad mientras la misma fue mostrada.

Backlink

Es un link o enlace que un sitio ajeno hace con el propio, y es importante porque mientras m谩s relevante sea el site que hace el backlink, la p谩gina tendr谩 m谩s posibilidad de aparecer en los primeros lugares de la b煤squeda.

Landing Page

El marketing tradicional, con vallas, televisi贸n y radio, no permite a los consumidores comunicarse f谩cilmente con las empresas sobre lo que acaban de ver.

Por su parte, el marketing digital permite la comunicaci贸n entre empresas y consumidores f谩cilmente, 24 horas al d铆a y a menudo en tiempo real.

2. Alcance global

Si alguna vez has estudiado marketing, sabes que una de los famosas 4 Ps de Marketing es 芦Place禄, es decir, el lugar donde har谩s tus acciones de marketing.

Por ejemplo, si tu campa帽a utiliza carteles publicitarios o folletos, la elecci贸n del lugar influye en el costo y el impacto de la acci贸n.

En el mundo virtual cualquier empresa puede tener un alcance global, ya que no hay distancias a cubrir ni l铆mites geogr谩ficos.

3. Interacci贸n

Una de las grandes ventajas del Marketing Digital es que se convierte en m谩s interactivo, ya no es una calle de un solo sentido.

Con la comunicaci贸n dejando de ser unilateral se abren varias posibilidades y ahora las empresas pueden crear interacciones geniales con su audiencia.

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4. Datos

Aparte de captar m谩s atenci贸n del consumidor cada vez que interact煤a con una acci贸n de marketing, tambi茅n obtienes informaci贸n sobre 茅l, lo que puede ayudar a la empresa a entender mejor a su Buyer Persona y crear acciones cada vez m谩s eficientes.

Adem谩s de los datos sobre la edad y la ubicaci贸n de tu audiencia, tambi茅n hay datos sobre el comportamiento de los usuarios en los sitios web, blogs, redes sociales y motores de b煤squeda.

Esta informaci贸n es esencial para que los vendedores puedancrear campa帽as eficaces y basadas en datos.

El beneficio real del uso de datos en el marketing digital es ahorrar tiempo y dinero.

Esto evita que se cree una campa帽a sobre la base de suposiciones y asegura que el mensaje comunicado estar谩 de acuerdo con el p煤blico y que los canales utilizados ser谩n visitados por la audiencia correcta.

De esta manera, las empresas reducen el dinero perdido con campa帽as que no funcionan.

5. Segmentaci贸n

Con la cantidad de datos que puedes obtener de marketing digital, puedes hacer inversiones de marketing altamente dirigidas a tu p煤blico objetivo.

Este tipo de orientaci贸n hace que la eficiencia de la campa帽a aumente considerablemente y el dinero gastado en marketing no se pierda.

6. Tiempo real

Como el marketing digital se basa en Internet, todo puede ser monitoreado en tiempo real.

Los vendedores pueden adaptarse r谩pidamente al desempe帽o de una campa帽a, evitando perder dinero en algo que no funciona.

Si bien un anuncio de peri贸dico no se puede cambiar despu茅s de haber sido impreso y es dif铆cil medir su rendimiento, el texto de una campa帽a de AdWords puede ajustarse autom谩ticamente cientos de veces al d铆a y generar datos que te ayuden a comprender si los objetivos se cumplen o no.

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Principales Estrategias del Marketing Digital

Hay una serie de canales que combinados estrat茅gicamente y creativamente puede hacer que el Marketing Digital sea muy poderoso y el ROI realmente sea efectivo.

Si ya est谩s considerando que el Marketing Digital es lo que necesita tu negocio, es tiempo de que te vayas familiarizando con estas t茅cnicas.

Por ac谩 te dejamos un recuento de cada uno de sus conceptos y usos:

Posicionamiento Web o SEO (Search Engine Optimization)

Una de estas t茅cnicas, que para nosotros es de vital importancia a la hora estructurar una estrategia de Marketing Digital es elSEO, por sus siglas en ingl茅s significa 鈥淪earch Engine Optimization鈥.

Se trata de optimizar tu sitio web para los motores de b煤squeda a trav茅s de t茅cnicas y estudios de palabras claves y desarrollo de contenido de valor para las audiencias.

Un concepto un poco m谩s amplio nos los da Wikipedia y lo define de la siguiente manera:

鈥淓l posicionamiento en buscadores, optimizaci贸n en motores de b煤squeda u optimizaci贸n web, es el proceso t茅cnico mediante el cual se realizan cambios en la estructura e informaci贸n de una p谩gina web, con el objetivo de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados org谩nicos de los diferentes buscadores.鈥

SEO marketing digital

Otra definici贸n que nos parece acertada es la Bill Slawski, autor del blog SEO by the Sea, 茅l asegura:

SEO es la pr谩ctica de facilitar a los propietarios de sitios web el encuentro con su audiencia, as铆 como satisfacer los objetivos del propietario del sitio y las necesidades informativas y situacionales de su audiencia. En parte, esto significa ayudar a los propietarios a encontrar el lenguaje que utilizar谩 su audiencia para realizar b煤squedas, y solucionar los obst谩culos t茅cnicos que pueden impedir a los buscadores rastrear e indexar el gran contenido desarrollado para tal audiencia.鈥

Ahora te preguntar谩s 驴C贸mo me posiciona Google? 驴Qu茅聽es lo que tiene en cuenta para hacerme aparecer en los resultados de b煤squeda? El secreto est谩 en el contenido.

Cada vez que vas a Google para hacer consultas, el buscador pone a trabajar a sus ara帽as para encontrar el contenido que m谩s se asemeje a lo que est谩s buscando.

La oportunidad de aparecer en los primeros lugares aumenta cuando generas contenido con base a una estrategia basada en palabras clave.

Por ejemplo, supongamos que como usuario y consumidor vas a Google y buscas 芦los mejores celulares del 2016禄 como resultado vas a encontrar varios sitios web que ofrecen contenido sobre 芦celulares en tendencia禄 芦celulares m谩s nuevos禄, etc.

Haces clic en alguno de esos enlaces, lees el contenido y si te parece interesante el sitio web, es probable que visites otras p谩ginas. Ah铆 se desata una serie de acciones que muy probablemente en un futuro termine en una compra.

Es as铆 como el contenido desarrolla un papel importante a la hora de posicionar en buscadores y es por tal motivo que es tan importante a la hora de desarrollar una estrategia de Marketing Digital.

Otro punto importante que Google toma en cuenta a la hora de posicionarte es la periodicidad con la que publicas contenido, con respecto a este punto Neil Patel asegura:

Cuando publicas contenido nuevo en tu sitio web, Google le da a tu sitio web un puntaje. En el tiempo, este puntaje se desvanece y entonces tu sitio requerir谩 m谩s contenido nuevo鈥.

Neil Patel define el marketing digital

As铆 mismo, para estar en la primera p谩gina de b煤squeda las Keywords o palabras clave juegan un papel vital, porque son por las que Google reconoce de qu茅 hablan nuestros art铆culos o cu谩les son nuestros servicios.

Por esta raz贸n, debes hacer un estudio (utilizando la herramienta de Google para palabras claves) y elegir las palabras que mejor se relacionan con tu marca y producto y dejarlas fijas en tu website.

Puedes complementar con Content Marketing para tener m谩s posibilidades de ser encontrado.

Pero no todo es color de rosa: hay t茅cnicas que no son recomendadas porque Google nos penaliza.

Estas t茅cnicas son consideradas poco 茅ticas y quiz谩s te puedan dar resultados a corto plazo, pero son estrategias altamente riesgosas y que te har谩n perder clientes en vez de ganarlos.

Entre esas t茅cnicas, tambi茅n llamadas Black Hat SEO, est谩n el Spinning, SPAM en foros y comentarios de blogs, o el Keyword Stuffing.

SEM (Search Engine Marketing)

As铆 como es necesario tener un buen SEO en tu web para que los buscadores te muestren en las primeras p谩ginas de la b煤squeda de manera org谩nica, es decir, sin pagar ni un centavo, tambi茅n hay una forma de posicionarte pag谩ndole a Google para que te coloque de primero en la b煤squeda.

A esto le llamamos SEM (Search Engine Marketing).

En l铆neas generales, SEM son campa帽as de anuncios pagos en buscadores.

驴C贸mo funciona? Se trata de una subasta donde, en el caso del buscador Google, se trabaja con Google Adwords.

Dependiendo de qu茅 tanta competencia tenga la palabra a la que t煤 est谩s optando y le asigna un precio y en base a este precio, se establece una puja por cada clic que obtengas en el enlace que afilies a esa palabra clave.

Marketing

Por ejemplo, tu palabra clave es Agencia de Viajes. Google dependiendo de qu茅 tantas veces es buscada esa palabra, le asigna un precio.

Digamos que en este caso fue de $1, y tu presupuesto es de $50. Cada de vez que alguien le haga clic a tu enlace, se descontar谩 $1 de ese presupuesto.

El truco est谩 en conseguir la palabra m谩s productiva, o sea con m谩s b煤squedas, pagada por el precio m谩s bajo, por ello debes, al igual que con el SEO, hacer un estudio de palabras clave previo para as铆 optimizar y rendir tu presupuesto.

El SEO y el SEM se complementan, no son estrategias aisladas, sino m谩s bien van de la mano.

El SEO es constante y siempre tienes que estarlo potenciando en cada contenido que publiques en tu web, el SEM por su parte, lo puede aplicar para campa帽as espec铆ficas y dependiendo del presupuesto lo distribuyes en el tiempo.

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Social Media o Redes Sociales

Las redes sociales, son canales de comunicaci贸n donde las personas interact煤an, comparten contenido y experiencias, son por excelencia el mejor lugar para promocionar nuestro producto o servicio.

Seg煤n Kaplan y Haenlein, autores del 聽libro Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media, Business Horizons, las Redes Sociales son

鈥渦n grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideol贸gicos y tecnol贸gicos de la web 2.0, y que permiten la creaci贸n y el intercambio de contenidos generados por el usuario鈥.

Como lo ver谩n en esta plataforma el secreto para poder llegarle a cliente est谩 en 鈥渃ompartir contenido鈥. Como ya muchos lo han dicho 鈥渆l contenido es el rey鈥, pero 驴c贸mo lo hacemos?

La conexi贸n en este canal no se logra compartiendo cualquier tipo de contenido.

Se logra entendiendo que el consumidor es mucho m谩s que un cliente, es una persona no solo interesada en un producto o servicio, sino que tiene una vida, unos temas de conversaci贸n, una manera de comunicarse.

Se logra entendiendo, adem谩s, que cuando este usuario entra a las redes sociales es con la intenci贸n de encontrarse con amigos, consumir informaci贸n, ver videos, fotos, etc.

Pero casi nunca con el prop贸sito de recibir publicidad, por lo que la humanizaci贸n de la imagen de nuestra marca nos ayuda a crear un v铆nculo s贸lido con nuestra audiencia.

En pocas palabras, nuestra marca debe entender muy bien qui茅n es su Buyer Persona y entender cu谩l es el tono de conversaci贸n con que se comunica en los canales sociales.

Tambi茅n hay que ver qu茅 tipo de contenido comparte e integrarse a esta conversaci贸n. Para pasar como un amigo m谩s y no alguien que me persigue vendiendo su producto.

Las redes sociales m谩s populares son por excelencia Facebook, con 1 millar de usuarios en todo el mundo, Twitter que est谩 llegando a los 554 millones de usuarios, les siguen Linkedin, Pinterest y Vine, respectivamente.

No hace falta que est茅s en todas, pero s铆 d贸nde est谩 tu p煤blico ideal. Esto lo determinar谩s luego de hacer un estudio y definir tu ecosistema digital.

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Al igual que con Google, hay dos maneras de posicionarse en redes sociales, una org谩nica, compartiendo contenido de inter茅s para los usuarios que conforman tu comunidad, 聽y otra paga como lo explicamos anteriormente, se 聽conoce como Ads, y es publicidad paga.

驴Cu谩l es la ventaja de los Ads?

En la mayor铆a de las redes te permite hacer una segmentaci贸n tan espec铆fica que tu publicaci贸n la ver谩 realmente una persona que est谩 o puede estar interesado en tu producto o servicio.

驴C贸mo funcionan las campa帽as de Ads? En el caso de Facebook, lo primero que tienes que hacer es elegir en funci贸n de tus objetivos de campa帽a:

  • El objetivo de anuncio 驴promocionar tus publicaciones, conseguir m谩s visitas o buscar nuevos clientes?

  • La segmentaci贸n 驴a qui茅n vas, d贸nde est谩, qu茅 edad tiene?
  • Y tu presupuesto. Debes elegir la forma en la que quieres que se consuma tu presupuesto.

Hay dos maneras: Pago por clic, que funciona de forma similar a Google Adwords. Es decir te asignan una puja por clic y cobran por el n煤mero de clics que recibe el anuncio.

Otra forma es asignar un presupuesto diario. Que se traduce en lo que est谩s dispuesto a gastar en un conjunto de anuncios espec铆fico en promedio por d铆a.

Luego, como en todas las herramientas del Marketing Digital, debes analizar qu茅 tan efectiva fue tu campa帽a en Facebook ADS. Y si realmente fueron alcanzados los objetivos que te trazaste en un principio.

As铆 mismo analizar el trabajo hecho a lo largo de toda la campa帽a te servir谩 para detectar errores e ir ajustando tu estrategia.

Marketing de Afiliados o Affiliate Marketing

Marketing de Afiliados seg煤n Wikipedia:

鈥淯na rama del marketing online que se basa en la consecuci贸n de resultados. Las empresas o sitios web, llamados afiliados, se encargan de publicitar a los comerciantes (tiendas o anunciantes) mediante la publicaci贸n de sus anuncios o promociones.

Los afiliados obtienen una comisi贸n cuando el usuario entra en su p谩gina web y realiza la acci贸n determinada (dar clic en un banner, registrarse o comprar).

Este tipo de marketing se diferencia especialmente en el coste percibido por la empresa. El Coste por acci贸n (CPA) permite al anunciante pagar s贸lo por cada uno de los usuarios que realizan la acci贸n determinada y no por campa帽a.鈥

Hay tres maneras de monetizar o hace el cobro de la publicidad que los anunciantes deciden dejar en tu blog. Estas se acuerdan previamente y, en la mayor铆a de los casos, tienen un costo diferente:

    • Coste por venta 鈥 CPA: Es cuando un visitante que viene de tu blog, llega al sitio web de la marca que est谩s publicitando y genera una compra.
    • Coste por lead 鈥 CPL: Es cuando un visitante que viene de tu blog, llega al sitio web de la marca que est谩s publicitando y completa un formulario.
    • Coste por clic 鈥 CPC: Es cuando un visitante que viene de tu blog, 聽visita sitio web de la marca que est谩s publicitando.

驴Qu茅 debes tomar en cuenta para hacer una estrategia de marketing de afiliaci贸n exitosa en un blog?

  • Tu audiencia: Solo debes recomendar productos que sean relevantes para ellos. Si tu blog se trata de maquillaje, tu seguidores no recibir谩n muy bien que le publicites una nueva marca de aceite para carros 驴cierto? Tiene que haber coherencia entre el mensaje que est谩s enviando y el inter茅s de tus lectores.
  • Credibilidad:No recomiendes productos que no conoces y no sabes qu茅 tan efectivos son, recuerda que tu blog se debe a tu audiencia, si la defraudas con ofertas enga帽osas no volver谩n m谩s nunca, ni te recomendar谩n.
  • Vender con el ejemplo: No hay mejor estrategia que mostrar como t煤 usas el producto, pues as铆 puedes explicar bien c贸mo se hace y sus alcances. Una buena forma de mostrarlo es con videos tutoriales o art铆culos educativos.
  • No sea irruptivo: es realmente molesto entrar a un blog en el siempre lees art铆culos y encontrarte con banners intrusivos, trata siempre de dar la mejor experiencia para el usuario.

El marketing de afiliaci贸n es una gran oportunidad para ganar entradas de calidad para tu blog o el de tu empresa.

Pero tienes que tomar en cuenta que no es solo pautar con una marca. Hay todo un trabajo y una estrategia detr谩s para que sea realmente efectivo.

Campa帽as de Email Marketing

El Email Marketing es uno de los medios de comunicaci贸n m谩s efectivo y de bajo costo.

Adem谩s es de f谩cil entrega y por la cercan铆a con el usuario te permite generar relaciones m谩s fuertes con ellos y generar mayores oportunidades de conversi贸n de leads.

Para la bloggera Vilma Nu帽ez el Email Marketing es:

鈥淯na t茅cnica utilizada por las marcas para contactar con su pu虂blico objetivo a trave虂s del correo electro虂nico. Es una te虂cnica de marketing que incluye newsletters y mailing y sobre todo una buena estrategia que avale las acciones que se realizan.鈥

Marketing digital

Aunque crear un email suele ser algo sencillo, crear una campa帽a de Email Marketing que tenga objetivos reales y medibles es un poco m谩s complejo.

Para comenzar una estrategia de Email Marketing debes en principio, establecer cu谩les son tus objetivos 驴quieres aumentar las ventas? 驴M谩s contactos en tu Newsletter? 驴Tener m谩s suscriptores? Etc.

Luego de que definas tus objetivos, debes definir las KPI麓S o las metas, porque si no 驴c贸mo mides qu茅 tan efectiva ha sido la campa帽a?

Cuando vayas a desarrollar la estrategia de comunicaci贸n debes definir dependiendo de tu objetivo 驴qu茅 vas a enviar?

驴Ofertas de contenido, un superdescuento en uno de tus productos, un tutorial, un concurso, etc.?

Despu茅s tienes que puntualizar en qu茅 formato lo vas a enviar 驴noticias, ofertas, banners reviews, etc.?

No tiene porqu茅 ser un solo formato, puedes distribuir varios tipos formas dependiendo de la frecuencia con que enviar谩s el contenido.

Si tienes bastante material lo recomendable es enviar, al menos, un correo a la semana. Si no tienes tanto material, distribuyelo en menos periodicidad, pero m谩s calidad.

En el mercado se pueden encontrar varias plataformas de env铆o de correos masivos, entre ellas tenemos:

MailChimp: Esta herramienta te permite enviar hasta 2000 emails de forma gratuita, es muy f谩cil de usar y adem谩s tiene unas plantillas predeterminadas que te har谩n muy f谩cil el trabajo a la hora crear el email.

Mailpro: Esta te permite enviar hasta 100 emails gratis y tiene planes econ贸micos por si necesitas enviar m谩s emails. Tiene m谩s 450 plantillas gratuitas para que comiences a crear tus correos.

Mailrelay: te permite crear, enviar y gestionar tus campa帽as de email con estad铆sticas completas sobre el comportamiento de tus suscriptores. Adem谩s puedes enviar hasta 75.000 emails gratis.

Doppler: Con ella podr谩s crear y enviar Campa帽as de Email y medir sus resultados para optimizar tus pr贸ximos env铆os.

En definitiva el Email Marketing es una estrategia ideal para integrar en tu plan de Marketing Digital, porque es un contacto directo con el cliente que puede generar relaciones m谩s fuertes y duraderas en el tiempo.

Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una t茅cnica que nace en el a帽o 2005, pero que tiene su base en el a帽o 1999, cuando el gur煤 del marketing Seth Godin publica su libro Permission marketing: Turning strangers into friends, and friends into customers聽, 聽previene el cambio en la cultura de consumo asegurando:

鈥淟os consumidores solo dar谩n permiso a una empresa para comunicarse con ellos si saben lo que van a ganar a cambio. El anunciante tiene que compensar a los usuarios, expl铆cita o impl铆citamente, por prestar atenci贸n a sus mensajes鈥.

A partir de esto Brian Halligan y Dharmesh Shah crean el Inbound Marketing, y lo definen as铆:

鈥淓l inbound marketing permite que los usuarios y clientes potenciales te encuentren en Internet y conozcan tus productos y servicios. Se trata de ofrecer valor de una forma no intrusiva, a diferencia de la publicidad tradicional. Por lo que los consumidores no sienten que el fin es conseguir ventas. Con las t茅cnicas inbound, tus clientes se acercan a ti y con las outbound eres t煤 el que debe encontrarlos a ellos. En el primer caso, la clave est谩 en crear contenido de calidad; y, en el segundo, en el presupuesto鈥.

Brian Halligan y el Marketing Digital

驴Por qu茅 el Inbound Marketing beneficiar铆a a mi empresa?

Porque con esta t茅cnica, seg煤n un estudio de Hubspot donde entrevistaron a m谩s de 5000 clientes, 9 de cada 10 empresas que integraron blogs en su campa帽a de inbound marketing aseguraron recibir m谩s tr谩fico en su web.

Adem谩s 92,7% de las empresas potenci贸 la captaci贸n de leads tras incluir el inbound marketing en su estrategia de Marketing Digital.

Y por 煤ltimo 42,2% de las compa帽铆as entrevistadas aumentaron su conversi贸n de lead a clientes gracias al inbound marketing (con el apoyo del lead scoring). Las cifras hablan por s铆 solas.

InboundCycle-5

Las empresas afirman que el retorno de la inversi贸n (ROI) en el a帽o 2014 el ROI ha sido mejor que en el 2013. Porque el costo con leads es menor que con otras t茅cnicas de Marketing Digital.

InboundCycle-2

驴De qu茅 se trata?

El Inbound Marketing tiene un metodolog铆a que se divide en diferentes fases, Atraer, Convertir, Cerrar y Deleitar.

Cada una de ellas est谩 enfocada en colocar el contenido que tus clientes est谩n buscando, en los canales digitales m谩s relevantes y as铆 poder estar ah铆 cuando ellos est谩 decidiendo lo que necesitan.

inbound marketing

Desde el comienzo requieres atraer a extra帽os a tu sitio web, convirti茅ndolos en visitantes.

Luego de que ellos hayan accedido a leer la informaci贸n que t煤 le propones, darle algo a cambio de que te d茅 su correo electr贸nico y ah铆 comienza la verdadera magia: lograr que compre tu producto.

驴C贸mo consigo que me den su correo?

El intercambio se da cuando ofertas contenido, como eBooks, White Papers, hojas de consejos o cualquier informaci贸n que ser铆a interesante y valiosa para tus prospectos.

En la imagen de arriba podemos ver c贸mo por cada etapa podemos tener una oferta de contenido y una t茅cnica diferente para atraer a nuestros clientes. Y que finalmente hagan la compran y se conviertan en promotores de nuestra marca.

Por su parte, un punto muy importante es el Buyer Journey o Viaje del comprador, donde entendemos si nuestro cliente est谩 en:

    • La etapa de conciencia o descubrimiento:Est谩n haciendo la investigaci贸n para entender m谩s claramente y dar un nombre a su problema.
    • La etapa de consideraci贸n: Es cuando un prospecto tiene ahora claramente definido y ha dado un nombre a su problema u oportunidad.
    • La etapa de decisi贸n: Es cuando un prospecto ha decidido ahora en su estrategia de soluci贸n, m茅todo o enfoque.

Pero, 驴c贸mo saber qu茅 es lo que quiere leer mi cliente potencial?

Para entender qu茅 clase de contenido necesitas crear para cada una de las etapas del Buyer Journey debes definir a tu Buyer 聽Persona, que no es m谩s que la representaci贸n semi-ficticia de tu cliente ideal.

La creaci贸n de estos perfiles est谩 basado en datos reales y alguna especulaci贸n fundamentada acerca de datos demogr谩ficos, patrones de comportamiento, motivaciones, objetivos y retos.

Al conocer de esta manera a nuestro comprador se nos har谩 m谩s f谩cil entender c贸mo se comunica y qu茅 lenguaje utiliza en su b煤squeda.

Este video que te dejamos a continuaci贸n nos ayuda a entender c贸mo buscan las personas y por qu茅 es tan importante estar ah铆 cuando ellas nos necesiten, para luego a traerlas a nuestro website y comenzar todo el proceso de conversi贸n

Content Marketing

Una de las mejores t茅cnicas de Marketing Digital es el Content Marketing. Seg煤n Joe Pulizzi, el creador del Content Marketing Institute es:

鈥淯n enfoque estrat茅gico de marketing centrado en la creaci贸n y distribuci贸n de contenido valioso, pertinente y coherente para atraer y retener a un p煤blico claramente definido 鈥 y, en 煤ltima instancia, para impulsar la acci贸n del cliente rentable鈥.

驴C贸mo funciona el Content Marketing?

No hay un plan por pasos, sino m谩s bien un ciclo que constantemente se est谩 alimentando. El ciclo del Content Marketing implica que cada paso est茅 relacionado con el anterior.

Desde nuestro punto de vista, este ciclo consta de 4 etapas: planificar, crear, distribuir y medir. Cuando se trata del Content Marketing no puedes lanzarte a hacer contenido sin tener un plan, en necesario que establezcas metas y pienses en tu p煤blico objetivo antes de comenzar a escribir.

Luego llega el momento de crear el contenido. Es donde se encuentra la principal diferencia de este enfoque. En este punto, no solo debes pensar en tu audiencia sino que debes idear tus contenidos en el formato que requieren los medios de difusi贸n que utilices.

Sentarse a escribir es una b煤squeda constante de c贸mo darle valor a tu contenido. Y entender lo que el cliente quiere consumir y lo que no. 聽

Aqu铆 tienes que poner en pr谩ctica tu creatividad porque tienes que lograr decir algo de manera atractiva e interesante para el cliente.

A la hora de distribuir el contenido debes preguntarte 驴D贸nde est谩 mi p煤blico? 驴C贸mo consume la informaci贸n?

Las redes sociales son, probablemente, el sitio por excelencia para distribuir sus producciones, pero 驴en qu茅 redes est谩n ellos?

Ah铆 juega un papel fundamental definir tu ecosistema digital y entender a d贸nde van a 聽ir tus blogs, ebook, whitepaper, etc. Dependiendo de tu p煤blico, a qu茅 hora, con qu茅 frecuencia, etc.

Ahora bien, ya planificaste, creaste y distribuiste el contenido lleg贸 el momento de un pregunta muy importante 驴Te funcion贸? Si la respuesta es s铆, entonces analiza qu茅 fue lo que hiciste para replicarlo.

Si la respuesta es no, entonces es hora de sentarse a identificar cu谩les fueron los errores para no volver a cometerlos. Este proceso de an谩lisis no se debe hacer cuando finaliza la campa帽a, sino durante todo el camino. Es decir, no puedes analizar despu茅s que has publicado 30 art铆culos cometiendo el mismo error.

Blog Corporativo

Un blog corporativo es un blog operado por una empresa por uno o m谩s de sus empleados.

Su funcionalidad b谩sica no es tan diferente de los blogs 芦normales禄. La persona responsable de los blogs crea contenido y lo publica, y los usuarios generalmente tendr谩n la opci贸n de calificar y comentar las publicaciones.

Sin embargo, el objetivo de un blog corporativo suele ser bastante diferente. Mientras que los bloggers privados suelen elegir temas que les interesan y con los que est谩n muy familiarizados, al menos en la mayor铆a de los casos, un blog corporativo funciona como una herramienta de marketing.

Aunque los blogs corporativos son todos similares a este respecto, sus temas y objetivos elegidos son, sin embargo, muy diferentes.

Aun as铆, cualquier contenido publicado por una empresa generalmente est谩 destinado a dirigirse a un p煤blico objetivo espec铆fico e inspirar su inter茅s en la empresa.

Aunque la mayor铆a de las empresas tienen intenciones similares con sus blogs de Internet, el blog corporativo todav铆a tiene bastantes variantes.

marketing digital contenidos

脡stas incluyen:

  • Blog de servicio: con este tipo de blog, la empresa ofrece a los clientes informaci贸n adicional sobre sus productos. Estos pueden ser, por ejemplo, recetas de un fabricante de alimentos o consejos para artesanos de un especialista en materiales de construcci贸n.
  • Blog de campa帽a: este blog generalmente funciona durante un per铆odo fijo y est谩 destinado a admitir ciertas campa帽as publicitarias. Entre otras cosas, m谩s informaci贸n sobre el producto, referencias al compromiso social durante su producci贸n o la presentaci贸n de m茅todos de producci贸n ultramodernos ser铆an algunos temas probables.
  • Blog tem谩tico: esta variante es muy amplia y tiene solo una limitaci贸n: el blog debe estar orientado a un 谩rea tem谩tica determinada. Un blog tem谩tico es particularmente 煤til para establecer a la empresa como un experto en un 谩rea determinada y as铆 influir en la formaci贸n de la opini贸n.
  • Blog de relaci贸n con el cliente: este blog est谩 dise帽ado para crear una comunidad que se identifica con la empresa hasta cierto punto y, por lo tanto, disfruta de una relaci贸n especial con ella. Esto puede ser, por ejemplo, una forma muy 煤til de realizar evaluaciones de productos en l铆nea.

M茅tricas de Marketing Digital

Es imprescindible entender que la cantidad de datos disponibles sobre el comportamiento del usuario en Internet es mayor de lo que podemos rastrear.

As铆 que saber qu茅 medir es el primer paso en la gesti贸n de tu estrategia.

La comprensi贸n de las m茅tricas clave de marketing digital te ayudar谩 a comprender a tu audiencia y adelantarse a tus competidores.

Engagement

Para cada canal de marketing digital, hay diferentes datos a seguir.

Si deseas asegurarte de que tu p煤blico interact煤a con tu marca en l铆nea, debes comprender el comportamiento de los usuarios en cada situaci贸n.

En las redes sociales, ten en cuenta el n煤mero de comentarios, acciones y reacciones en tus publicaciones.

Si est谩s haciendo una estrategia de email marketing, mant茅n un registro de las tasas de apertura y las tasas de clic de tus correos electr贸nicos, ya que te dir谩 si est谩s enviando contenido relevante a tu base de contactos.

Ya sea que est谩s apostando a la comercializaci贸n de videos, el n煤mero de vistas y el tiempo de visualizaci贸n de tus videos te indicar谩n si est谩n siendo efectivos o no.

El engagement de tu audiencia tambi茅n se puede medir en tu blog o sitio web.

Con Google Analytics, puedes medir cu谩nto tiempo permanecen los usuarios y cu谩ntas veces regresan a tu sitio.

Coste de adquisici贸n del cliente

Esta m茅trica, tambi茅n abreviada a la sigla CAC, indicar谩 cu谩ntos recursos gastas para que alguien se convierta en tu cliente.

Se calcula sumando todos los gastos relacionados con el marketing digital, divididos por el n煤mero de clientes ganados.

Medir el costo de adquirir clientes puede indicar no s贸lo cu谩n eficaz es tu estrategia de marketing digital para ganar clientes de bajo costo, sino tambi茅n qu茅 canales son m谩s eficaces.

De esta manera, puedes descubrir, por ejemplo, que una estrategia de SEO atrae a m谩s clientes por menos inversi贸n, o una estrategia de anuncios de Facebook tiene mejores resultados.

Retorno de la Inversi贸n (ROI)

El c谩lculo del ROI considera los ingresos generados por tu negocio, divididos por el monto invertido en marketing digital.

Ninguna otra m茅trica puede indicar el impacto del marketing en tu negocio as铆 como el ROI.

Las empresas que calculan este retorno tienen estrategias de marketing que son m谩s refinadas, complejas y ofrecen m谩s resultados.

Esto se debe a que estas empresas saben exactamente c贸mo y d贸nde invertir su dinero con el fin de generar m谩s resultados.

El ROI tambi茅n te puede ayudar a entender el valor del ciclo de vida de un cliente.

Herramientas de Marketing Digital

Si quieres implementar o ya est谩s implementando Marketing Online en tus estrategias, entender谩s que contar con herramientas te hace la vida m谩s f谩cil.

Encuentra las mejores en este listado.

SEMRush

semrush

Semrush es una de las herramientas m谩s completas para monitorear el desempe帽o de palabras clave.

Ya sea para llevar a cabo una b煤squeda SEO completa en tu blog o para obtener algunos resultados de las campa帽as de PPC, SEMRush es una herramienta esencial para cualquier equipo de marketing.

Mailchimp

Si est谩s buscando una herramienta de marketing digital que te apoye en la delicada tarea del email Marketing, MailChimp es una gran soluci贸n.

En esta herramienta tienes la oportunidad de enviar correos electr贸nicos, automatizar el env铆o, llevar a cabo campa帽as con presentaciones estrat茅gicas y contar con un rango detallado de informes.

Survey Monkey

驴Quieres saber las opiniones de tus clientes sobre tu sitio, campa帽as e incluso productos? Utiliza Survey Monkey, una herramienta gratuita (parcialmente) que te permite crear encuestas.

Sus cuestionarios gratuitos pueden recibir hasta 100 respuestas y, adem谩s de ese n煤mero, puedes suscribirte a cualquiera de los diversos planes que ofrecen.

Google Alerts

Esta herramienta gratuita de Google te permite realizar un seguimiento de tus noticias de marca, as铆 como menciones de tus competidores en Internet. Monitorea websites, foros de discusi贸n, blogs, videos y ah贸rrate la molestia de realizar b煤squedas repetidas.

Slideshare

A menudo olvidado, esta herramienta puede ayudarte a hacer presentaciones sobre tus productos, publicar tu sitio web o incluso la comunicaci贸n interna en tu empresa.

Para una estrategia de marketing digital, Slideshare puede actuar como una alternativa a los videos o incluso entradas de blog. Ya que permite la creaci贸n de presentaciones de diapositivas eficientes.

Sponsored Ads en Facebook

Los anuncios de Facebook son una herramienta de publicidad pagada que puede aumentar tu visibilidad y el engagement con los usuarios de redes sociales.

La gran ventaja de los anuncios de pago de Facebook es que no tienes que invertir mucho para llegar a una audiencia.

Google Analytics

Una estrategia de marketing nunca se completa sin el uso de datos.

Google Analytics, otra herramienta gratuita proporcionada por Google, te permite realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios que visitan tu sitio o blog.

Algunas m茅tricas proporcionadas por esta herramienta son la ubicaci贸n geogr谩fica de los usuarios, el tiempo empleado en la p谩gina y el uso de dispositivos m贸viles.

驴Por qu茅 es necesario tener una estrategia de Marketing Digital?

Comenzar a hacer Marketing Digital sin tener una estrategia es como tomar el mando de un barco y no saber hacia d贸nde dirigir el tim贸n, no tener un mapa y adem谩s con una tormenta acerc谩ndose.

Cuando comenzamos el camino hacia el 茅xito en el Marketing, es necesario tener una estrategia. Un plan a seguir para comenzar a trabajar en funci贸n de los objetivos que establecemos en ese plan.

驴Por d贸nde comenzamos? Lo primero que te tienes que plantear es hacer un 聽An谩lisis Situacional.

Se trata de聽analizar todos los factores externos que giran alrededor de tu marca. Es decir, analizar los Datos del Sector como lo son el mercado, el cliente/consumidor y la competencia.

Luego, debes analizar tu entorno pr贸ximo. La mejor herramientas para hacer este estudio de tu entorno son el Diamante de Porter y Oc茅anos Azules.

Luego tienes que hacer el an谩lisis general, es decir, determinar todos los factores externos no pr贸ximos.

Este an谩lisis es recomendable realizarlo con un estudio de Entorno PEST donde puedas identificar variables pol铆ticas, econ贸micas, sociales, etc que puedan afectar o beneficiar a tu estrategia.

Comenzamos a armar la estrategia. Pongamos el ejemplo de que tienes una marca de trajes de ba帽o.

Luego de ya saber qui茅n es tu p煤blico objetivo (buyer persona), en qu茅 plataformas digitales est谩 (ecosistema digital) y c贸mo consume la informaci贸n en estos canales de comunicaci贸n online, lo primero que debemos definir son los objetivos de Marketing.

Por ejemplo: 鈥渉acer crecer mi comunidad en redes sociales un 50% en los pr贸ximos 6 meses鈥.

El segundo paso: plantear la estrategia. O sea, 驴c贸mo lo vas hacer?

Por ejemplo si el objetivo que te planteaste es 鈥渉acer crecer mi comunidad en redes sociales un 50% en los pr贸ximos 6 meses鈥, quiz谩s una buena estrategia ser谩 activar una campa帽a reconocimiento de marca en las principales Redes Sociales.

El tercer paso es idear las t谩cticas, es decir, 驴cu谩ndo? 驴d贸nde? 驴por qu茅?

Por ejemplo, activando una campa帽a de 鈥減romocionar p谩gina鈥 en Facebook Ads, durante un mes antes del verano

Facebook, seg煤n tu ecosistema digital, es donde tienes la comunidad m谩s grande de clientes potenciales.

Un mes antes del verano porque es la 茅poca del a帽o en la que las mujeres, quienes son tus principales compradoras, se preparan para salir de vacaciones y quieren lucir el 煤ltimo grito de la moda en ba帽adores. Una oportunidad ideal para generar ventas.

Es el momento de establecer KPI鈥檚, es decir las m茅tricas.

Esto te permitir谩 medir qu茅 tan efectiva est谩n siendo tu campa帽a y si realmente est谩s logrando los objetivos que te trazaste al comienzo.

Durante toda la estrategia el an谩lisis constante es primordial, pues as铆 podr谩s detectar posibles errores antes de que sea demasiado tarde.

Ya tenemos claro qu茅 es lo que quieres y c贸mo lo har谩s, lleg贸 el momento de definir tu presupuesto.

En este 铆tem debes tomar en cuenta todo, no solo la inversi贸n que har谩s en Facebook Ads.

Seg煤n el ejemplo anterior, tambi茅n deber谩s contar las horas hombres que tendr谩s que invertir en el equipo que trabajar谩 en la ejecuci贸n, creaci贸n y en la estrategia para la implementaci贸n y distribuci贸n de los contenidos, etc.

El dinero no nace en lo 谩rboles, as铆 que es mejor poder establecer c贸mo se va a invertir. Y no botarlo al no tener un plan de acci贸n cuando vayas a implementar el Marketing Digital en tu estrategia de comunicaci贸n.

驴Por qu茅 hacer Marketing Digital?

Aqu铆 encontrar谩s las razones por las que hacer Marketing Digital es una decisi贸n inteligente.

1. Es m谩s rentable

El Marketing Digital es m谩s rentable que el marketing tradicional. Esto es especialmente importante para las peque帽as empresas, ya que no tienen muchos recursos o un mont贸n de capital. Los nuevos medios pueden proporcionarles un canal publicitario m谩s barato y eficaz.

2. Utilizar contenido para conectarse con clientes

El uso de contenido digital patrocinado o gratuito te permite conectarte con los consumidores mucho m谩s eficazmente que las vallas publicitarias, el correo directo o las campa帽as de relaciones p煤blicas.

La fuerza de tu presencia en l铆nea ahora est谩 directamente relacionada con el 茅xito de tu negocio.

3. Atenci贸n al cliente

La tecnolog铆a ha evolucionado tanto que los gadgets m贸viles ya no se consideran simples alternativas a las computadoras personales o port谩tiles.

91% de los adultos en los Estados Unidos siempre tienen sus dispositivos m贸viles al alcance y los usan regularmente para navegar por Internet.

El mayor grupo de consumidores est谩 utilizando sus dispositivos m贸viles diariamente. Por lo que es esencial que utilices una soluci贸n de marketing que se dirija a estos dispositivos correctamente.

4. ROI m谩s alto

Al aumentar tu alcance digital, puedes aumentar tus ingresos. Cuantos m谩s datos puedas extraer de tus campa帽as, mejor ser谩n tus predicciones y, posteriormente, el ROI.

5. Seguimiento del Buyer Journey

Utilizando servicios anal铆ticos como Google Analytics, podr谩s supervisar todas las acciones y preferencias de tus clientes y obtener una mejor visi贸n de su comportamiento.

Analytics te permite construir la persona de tu cliente para que puedas ofrecerle la experiencia perfecta.

6. Incremento de las conversiones

Si tienes un negocio en l铆nea y est谩s comercializando productos y servicios en l铆nea, puedes medir f谩cilmente tu 茅xito por el tr谩fico entrante que se convierte en suscriptores, clientes potenciales o ventas y de esta manera puedes calcular y mejorar tus tasas de conversi贸n.

7. Fomentar la participaci贸n en Social Media

Si deseas que tu empresa crezca, puedes adquirir nuevos clientes utilizando varios canales de redes sociales.

Aseg煤rate siempre de orientar a tus clientes en funci贸n de sus intereses, edades y pa铆s. De esta manera, podr谩s interactuar mejor con ellos y fomentar el engagement a trav茅s de los medios digitales.

8. Obtener m谩s Likes

Algunas personas subestiman la importancia de Social Media como parte de su campa帽a de marketing digital.

Cuanto m谩s 芦Facebook Likes禄 o 芦tweets禄 se obtienen, m谩s tu empresa puede crecer y construir confianza y credibilidad con sus clientes.

Tambi茅n puedes traer tr谩fico a tu sitio web si utilizas estos canales para informar a tus seguidores sobre descuentos, nuevos productos, publicaciones de blog, noticias de la compa帽铆a, etc.

9. Mantener un ojo en los competidores

La mayor铆a de los negocios ya han renunciado a los m茅todos tradicionales de publicidad. Y ahora se centran en cambio en Google Adwords, SEO o Social Media.

Con tantos competidores afuera, es muy dif铆cil poner tu peque帽a empresa y seguir adelante. Sin embargo, puedes utilizar las alertas de Google para obtener una mejor idea de d贸nde est谩n tus competidores.

Puedes monitorear sus estrategias de marketing o productos para que puedas aprender cosas que podr铆an mejorar tu propio negocio.

10. Ganar la confianza de la gente

El marketing digital crece a partir de pruebas sociales, aspectos de redes sociales y testimonios reales de clientes que han utilizado, comprado o probado previamente un servicio o producto comercializado por tu empresa.

La mayor铆a de los clientes conf铆an en un servicio o un producto cuando las personas que conocen dan retroalimentaci贸n positiva o informaci贸n sobre una marca en particular.

Por lo tanto, una buena recomendaci贸n de un individuo con un fuerte seguimiento en Facebook o Twitter podr铆a hacer o destruir tu negocio.

C贸mo aprender Marketing Digital

marketing digital

Invertir tiempo en aprender nunca ser谩 una mala decisi贸n, as铆 que te aconsejamos lo que sigue en las pr贸ximas l铆neas.

Busca materiales did谩cticos

Hoy en d铆a, no hay escasez de materiales gratuitos que ense帽an sobre Marketing Digital. Basta con buscar en Google para encontrar blogs, ebooks y webinars que se ocupan de las m谩s diversas partes del Marketing Digital.

En Genwords puedes encontrar muchos materiales descargables, 隆solo preg煤ntanos!

Mantente al d铆a

Realiza un seguimiento de los blogs de referencia nacionales e internacionales para lograr entender los procesos de Marketing Digital y mantenerse al d铆a con las tendencias en el 谩rea.

Para simplificar el proceso de seguimiento de varios blogs, suscr铆bete a boletines o utiliza herramientas como Digg Reader que agregan varios feeds de blogs en un solo lugar.

Toma cursos en l铆nea

El contenido en l铆nea ofrecido por los blogs de marketing digital es muy valioso cuando se trata de aprender sobre 茅l.

Sin embargo, si deseas convertirte en un verdadero experto, invierte en cursos en l铆nea.

Adem谩s de abordar aspectos m谩s profundos, estos cursos suelen probar tus conocimientos al final y emitir un certificado que puede hacer una diferencia en tu curr铆culum.

Hay varios formatos de cursos en l铆nea sobre Marketing Digital, incluyendo algunos que son gratuitos.

10 libros de Marketing Digital [Bibliograf铆a]

Anal铆tica Web 2.0, por Avinash Kaushik: con 茅l aprender谩s a analizar los resultados web y podr谩s empezar a tomar decisiones inteligentes basadas en el estudio anal铆tico de los datos.

Marketing Digital. Marketing M贸vil, SEO y Anal铆tica Web: Con este libro podr谩s aprender r谩pido y sencillo todo lo necesario para poder aplicar las t茅cnicas con las que se titula el libro.

The art of social media, Guy Kawasaky y Peg Fitzpatrick: En este libro podr谩s encontrar consejos para hacer una estrategia de Redes Sociales efectiva.

Inbound Marketing, Revised and Updated. Attract, Engage, and Delight Customers Online, Brian Halligan, Dharmesh Shah. Es una gu铆a completa para aumentar la visibilidad y la participaci贸n en l铆nea, este libro contiene la informaci贸n m谩s reciente sobre el comportamiento del cliente y experiencias digitales.

C贸mo preparar un plan de social media marketing, por Pedro Rojas y Mar铆a Redondo: Es una gu铆a, un paso a paso para crear un plan de Social Media Marketing efectivo y adaptado a las necesidades tu empresa.

Los Concursos Online, por Vilma N煤帽ez: Es una gu铆a electr贸nica con consejos y ejemplo de c贸mo hacer concursos online.

Las claves para dominar el SEO: Lo que has de saber para posicionar una web en Google, Jos茅 Noguera: 驴Quieres aprender sobre SEO? Este es el libro ideal para ti que te quieres iniciar en esta pr谩ctica.

Growth Hacker Marketing. El Futuro Del Social Media Y La Publicidad, Ryan Holiday: Con este libro podr谩s aprender sobre correo electr贸nico, los anuncios de pago por clic, y las API de las plataformas.

Vender m谩s en Internet, de David Boronat y Ester Pallar茅s: Esta gu铆a te ayudar谩 a convertir tu p谩gina web en la base de tu nueva estrategia empresarial y en la fuente principal de crecimiento de tu negocio.

Urbrands, Risto Mejide: cuenta de forma directa el conocimiento de veinte a帽os de experiencia de uno de los publicistas espa帽oles m谩s reconocidos, y lo que es m谩s importante, de alguien que sabe c贸mo construir una marca desde cero.

Marketing Digital: Cursos

Para ampliar tus conocimientos en un tema, nada mejor que tomar cursos para lograrlo.

Por esto, te presentamos los mejores cursos de marketing digital que encontramos para que comiences a aplicar todos los conceptos aqu铆 expuestos:

Certificaci贸n Inbound

Impartido por Hubspot Academy, compa帽铆a que cre贸 la metodolog铆a del Inbound Marketing. Este curso es gratuito y fundamental si quieres triunfar en el mundo del marketing digital.

En 12 clases sabr谩s sobre las 4 etapas del Inbound y al final, una prueba para conocer tu nivel de conocimientos adquiridos.

Atenci贸n y reputaci贸n online

Con la plataforma Tutellus aprender谩s todo lo que un Community Manager debe saber. Cosa imprescindible para saber tratar a las comunidades interactivas y manejar crisis de reputaci贸n online.

Curso de SEO

Para el buen posicionamiento de tu site en los buscadores, saber de SEO es fundamental. Y con este curso sabr谩s todo lo que necesitas en 6 m贸dulos con 18 horas en total. Al final, tendr谩s tu certificaci贸n.

Curso de Ecommerce

Impartido por Google Activate y la Escuerla de Organizaci贸n Industrial, es gratuito y conocer谩s todo los t贸picos alrededor de las tiendas virtuales.

Curso online de Marketing Digital

Tambi茅n de Google Activate, conocer谩s a grandes rasgos todo lo que necesitas sobre el marketing digital y no te lo puedes perder.

Agencias de Marketing Digital

Las agencias de la industria de marketing digital crean campa帽as publicitarias y colocan los anuncios en los medios digitales.

Mediante las capacidades internas o la subcontrataci贸n, las agencias brindan asesoramiento, servicios creativos, administraci贸n de cuentas, producci贸n de material publicitario y planificaci贸n y compra de medios.

La industria de las agencias de marketing digital es realmente muy grande y pr贸spera en todas partes del mundo.

Especialmente en pa铆ses desarrollados como Estados Unidos de Am茅rica, Canad谩, Reino Unido, India, Alemania, Australia e Italia, etc.

En comparaci贸n con los medios tradicionales que a menudo son demasiado caros para las startups, un enfoque de marketing digital no requiere un presupuesto costoso y fuera de alcance.

Esta es la raz贸n por la cual las compa帽铆as hacen uso de la tecnolog铆a moderna y tambi茅n de plataformas como Facebook , Twitter, YouTube, LinkedIn con LinkedIn Ads e Instagram, entre otros, para llegar a un mercado objetivo mucho m谩s amplio en contra del uso de las principales herramientas de marketing que son costosas.

Adem谩s, el marketing digital se ha convertido en una herramienta importante para promover las empresas relacionadas con productos y servicios en todo el mundo.

No solo para vender a los clientes, sino tambi茅n para involucrarlos.

Ahora es m谩s f谩cil para la organizaci贸n expandir su mercado desde el nivel local hasta los mercados nacionales e incluso internacionales con una inversi贸n m铆nima de capital.

Por otro lado, las agencias de Marketing Digital se encuentran constituidas por los siguientes departamentos:

1. Equipo de Ventas:

Este equipo hace exactamente lo mismo que en todas las empresas. Pone a la empresa en contacto con clientes potenciales, trae nuevos negocios a bordo y ejecuta y maneja contratos.

2. Equipo de Servicio al Cliente:

Una vez que el cliente entra en el equipo, los gerentes de cuenta o los ejecutivos de servicio al cliente coordinan sus requisitos diariamente.

Adem谩s, crean estrategias basadas en estos requisitos y los ejecutan desde los diferentes equipos de la empresa.

3. Equipo de redacci贸n:

El primer paso para ejecutar una estrategia para un cliente es obtener el contenido. Lo que puede incluir publicaciones de blogs, contenido de sitios web, mensajes y correos electr贸nicos, publicaciones en redes sociales, anuncios digitales y m谩s.

Este equipo generalmente trabaja con el equipo de SEO para escribir contenido con palabras clave enfocadas.

4. Equipo SEO (optimizaci贸n del motor de b煤squeda):

El equipo de SEO ayuda a mejorar la visibilidad del sitio web del cliente en los resultados del motor de b煤squeda.

El objetivo es recibir visibilidad org谩nica o no remunerada y atraer a m谩s clientes al sitio web.

Si el cliente lo prefiere, el equipo tambi茅n puede comprar enlaces de pago. Para ayudar a que la clasificaci贸n del sitio web del cliente sea mejor.

5. Equipo de dise帽o:

El equipo de dise帽o se encarga de la visualizaci贸n de diferentes elementos, desde publicaciones de blogs hasta publicaciones en redes sociales y anuncios. Incluida la creaci贸n de una interfaz de usuario amigable y efectiva para que los sitios web obtengan m谩s clientes potenciales.

6. Equipo de desarrollo:

El equipo de desarrollo se ocupa de la programaci贸n. Creando sitios web que son f谩ciles de navegar, f谩ciles de usar y que obtienen los mejores resultados de los gastos de marketing.

7. Equipo de Medios Pagados / Pago por Clic (PPC):

El marketing remunerado le da al cliente un resultado m谩s prominente en la web.

Tanto en las p谩ginas de resultados del motor de b煤squeda (SERP), plataformas como Facebook y LinkedIn, y en diferentes sitios web de editores a trav茅s de Google, compras de medios personalizados y plataformas de marketing de contenido.

8. Equipo de redes sociales:

Este equipo maneja todas las plataformas de medios sociales para promocionar la marca y facilitar la interacci贸n entre el cliente, los clientes existentes y potenciales y las personas influyentes.

El equipo crea estrategias, las ejecuta y analiza el engagement de la marca en diferentes plataformas. Adem谩s de la escucha y el monitoreo en redes sociales.

9. Equipo de Cuentas:

El equipo de cuentas brinda soporte a la organizaci贸n mediante la preparaci贸n y el examen de registros financieros, el manejo de las transacciones de la compa帽铆a, etc.

Carrera en Marketing Digital

El marketing digital es una carrera que tiene mucho espacio para t茅cnicos, creativos y gente de negocios.

Hay tantas avenidas que puedes seguir; lo mejor es enfocarse en una o dos cosas que haces mejor, y as铆 aprender m谩s desde all铆.

Si tiene antecedentes comerciales o de comunicaciones, es posible que desees considerar entrar en la administraci贸n.

Este es un campo que cambia constantemente y es atractivo; siempre hay algo nuevo que aprender.

Si trabajas en una agencia, siempre trabajar谩s con clientes diferentes, lo que significa que probablemente nunca te aburrir谩s.

Sin embargo, ac谩 te dejamos algunas razones por las que deber铆as considerarlo:

  • Hay una gran demanda de personas con habilidades en Marketing Digital.
  • Puedes aprovechar las habilidades existentes mientras aprende nuevas, pero a煤n as铆 permanecer en el mismo campo.
  • A medida que la industria crece y cambia, siempre hay algo nuevo e interesante de aprender. Y puedes seguir y aprender, ya sea que est茅s tomando la delantera en estas iniciativas o no.
  • Cuando un trabajo tiene demanda, eso significa que hay m谩s oportunidades para negociar una remuneraci贸n. Ya sea que trabajes en la empresa o como profesional independiente o freelance.
  • No solo hay muchas oportunidades para que los creativos hagan lo suyo por escrito, dise帽o e incluso producci贸n de audio y video. Tambi茅n hay mucho espacio para la creatividad cotidiana en un sentido general.

Gu铆a del Marketing Digital

Para un mejor camino hacia el Marketing Digital y sus estrategias, te dejamos esta gu铆a descargable para que le saques el mayor de los provechos.

Conclusi贸n

El Marketing Digital es un conjunto de actividades que una empresa o persona ejecuta en internet. Con el objeto de atraer nuevos negocios y desarrollar una identidad de marca.

La funci贸n principal del Marketing Digital es estar conectados las 24 horas del d铆a y los 365 d铆as del a帽o con la audiencia.

Esto le da a las empresas grandes ventajas:聽aumentar los ingresos, identificar las preferencias de los clientes,聽mejorar la tasa de conversi贸n, analizar a los聽competidores, entre otras.

隆Listo! Ya est谩s preparado para comenzar a implementar el Marketing Digital para tu marca.

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Art铆culo por:
Emanuel Olivier Peralta
Founder & CEO | Genwords
Emprendedor serial. Fundador y CEO de Genwords, empresa especializada en Content Marketing. Formado en Administraci贸n de Empresas y apasionado del marketing. Viajero. Amante de los desaf铆os.

Comentarios


  1. Abraham Acosta dice:

    20 marzo 2021

    Excelente articulo, durante estos meses hemos visto la evoluci贸n del marketing Digital y como la pandemia vino a catalizar las cifras a nivel mundial . El consumidor cambia y ofrecer contenido de valor puede marcar la diferencia en nuestro plan de marketing Digital.

  2. JIMENA dice:

    18 febrero 2021

    Estimado quer铆a obtener informaci贸n sobre el curso, programa, modalidad, duraci贸n y precio.

    Saludos, Jimena

  3. brenda dice:

    03 diciembre 2020

    Excelente articulo.
    Fecha de publicaci贸n?

  4. Antonio Garcia dice:

    17 septiembre 2020

    Buena informacion, pero les falto mencionar una que quizas muchos no la conozcan, se llama polar suite, esta app es de bastante utilidad y muy buena, he probado muchisimas y definitivamente me quedo con esta, trabajo con muchos perfiles de redes sociales y polar suite me ayuda con todas ellas

  5. Josueth Acevedo dice:

    02 abril 2020

    Pienso que en estos tiempos de Pandemia, el Marketing de Contenidos juega una papel fundamental y una tarea obligada para cualquier negocio.

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