Las campañas de email marketing siguen siendo una forma eficaz de acercarte a tus potenciales clientes, ya que un 90 % de los correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada del prospecto correcto y el 91 % de los usuarios revisa su correo diariamente.
Para los vendedores que usan una estrategia de email marketing centrada en las personas, una estrategia en la que las ofertas, los mensajes y la frecuencia de la comunicación se adapta a los suscriptores, el desafío es mejorar eficazmente sin sacrificar la personalización que es lo que hace que el correo electrónico funcione tan bien en primer lugar.
Cómo utilizar los datos en una estrategia de email marketing
Para hacerlo con destreza, necesitarás entender cómo utilizar los datos para segmentar tu lista; aprovechar los conocimientos de tu equipo de venta e identificar cuándo y qué automatizar. Así lo manifiestó Kerel Cooper, quien es vicepresidente senior de Global Marketing en LiveIntent, en su más reciente intervención en el evento Live @inbound 2019, efectuado en la ciudad de Boston.
En este encuentro, el especialista destacó que para utilizar eficientemente los datos en una campaña, primero hay que entender los siguientes puntos:
- Comprender por qué el correo electrónico impulsará el futuro del marketing centrado en las personas.
- Identificar en donde la inteligencia artificial (IA) puede ayudar con el trabajo pesado.
- Aprender a usar los datos para segmentar a los suscriptores e involucrar a los clientes en los puntos a lo largo de su viaje de compra.
Haciendo hincapié en la evolución del marketing por correo electrónico, es posible destacar que hace diez años, todos decían “el correo electrónico está muerto”, pero ahora está creciendo en popularidad.
Muchas empresas ahora utilizan boletines informativos por correo electrónico para enviar información personalizada a sus clientes. En lugar de ir a la página de inicio de una empresa para asesorarse, ahora, cada vez más personas utilizan el correo electrónico como una forma de obtener nueva información.
¿Por qué es importante el email marketing para tu negocio?
- Forma sistemática de construir relaciones.
- Mecanismo fundamental para tener puntos de contacto consistentes.
- Retención de clientes.
Estadísticas claves sobre el correo electrónico
- 4 horas es el tiempo que las personas pasan en su correo electrónico
- 7 mil millones de usuarios activos de correos electrónicos en todo el mundo
- 72 % de las personas prefieren contenido a través de su correo electrónico
- 89 % de los vendedores aseguran que el correo electrónico es la pieza de datos más importante.
- 122 % de retorno de la inversión por correo electrónico
- Accedes a tu bandeja de entrada desde cualquier lugar
- 60 % Primero lee el mail desde su móvil
- 25 % de las personas revisan su correo electrónico antes de levantarse de la cama.
El trayecto del comprador
Karel habla sobre el aprovechamiento de los correos electrónicos en cada etapa del embudo de ventas. De manera más detallada se puede precisar que los puntos de mayor interés en el viaje de compra del interesado son los siguientes:
- Interés: segmenta y personaliza, deja que tu marca brille, ten una llamada a la acción potente y coherente con la marca.
- Conversión: color e imágenes, señales direccionales, líneas de asunto ingeniosa, una llamada a la acción potente.
- Retención: educa a tus clientes, es una línea de asunto ingeniosa que mata dos pájaros de un tiro: educa y vende.
Puntos clave
- Entiende a tus destinatarios.
- IA te puede ayudar con el trabajo pesado.
- La segmentación y personalización de tus destinatarios te ayudará a mejorar la eficacia a través del viaje del cliente.
- Ponte en el lugar de tus clientes.
- Vender el correo electrónico como un canal internamente.
Conclusión
Una estrategia de email marketing debe plantearse y pensarse mucho antes del momento en el que se ejecuta el primer “Enviar”. Tal como lo hemos visto, puntos tan interesantes como pensar en la rutina de hábitos del posible receptor del correo.
Un buen texto que destaque en el asunto del mismo y la forma como se piensa en las necesidades de ese lector pueden marcar la diferencia entre ir a Spam o lograr un buen prospecto con esta técnica.
Este contenido es una adaptación de la versión original “You’ve Got Email: How to Scale Your Personalized Email Campaigns” escrita por Rich Newsome.
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