Aprende en el siguiente artículo cómo puede Instagram Shopping ayudarte a incrementar tus ventas de forma rápida y efectiva.
Instagram ha logrado convertirse en una de las plataformas de redes sociales más grandes del planeta: con al menos 1.000 millones de usuarios activos cada mes, continúa innovando y, esta vez, lo hace con las compras en línea.
La función de tienda de Instagram ha transformado por completo la experiencia de navegación y ofrece a los usuarios una forma rápida, sencilla y segura de adquirir productos.
Por esta razón, cada vez son más las empresas que deciden utilizar este medio para promocionarse y para crear enlaces directos que permiten realizar compras sin salir de la aplicación.
Si quieres impulsar tus ventas a través de esta fantástica funcionalidad, has llegado al lugar indicado. A continuación, aprenderás qué es Instagram Shopping, cuáles son sus beneficios y cómo puedes aprovecharlo como canal de venta para tu negocio.
Instagram Shopping para E-commerce: ¿Cómo Sumarlo a tus Canales de Venta?
Instagram Shopping es una función de la red social que permite a las cuentas empresariales exhibir y etiquetar productos en publicaciones en el feed o en Stories creando un enlace directo a la tienda virtual. Además, es posible integrar un catálogo virtual de productos dentro del perfil de Instagram de tu negocio y habilitar la función de compra.
Instagram Shopping es un ecosistema de funciones comerciales:
-
- Tiendas. Puedes crear una tienda personalizada para que los usuarios compren directamente desde el perfil de tu negocio.
- Etiquetas de compras. Estas etiquetas te permiten destacar productos de tu catálogo tanto en las historias como en el feed, de forma que los usuarios puedan conocer en profundidad los ítems exhibidos.
- Colecciones. Puedes crear colecciones personalizadas en tu tienda organizando tus productos por temas.
- Página de detalles del producto. Estas páginas te permiten mostrar toda la información relevante de tus productos: precios, descripciones y medios de pago.
- Anuncios con etiquetas de productos. Si utilizas anuncios con etiquetas, podrás incrementar el alcance de tus publicaciones y redirigir a los clientes a tu sitio web, generando más tráfico en tu tienda virtual.
Las publicaciones de compras en Instagram están señadas con la leyenda «ver productos» o con un pequeño círculo blanco que contiene el ícono de un canasto de compras.
¿Para qué sirve Instagram Shopping?
Instagram Shopping ofrece, a los usuarios, una forma completa de conectar con las marcas; y a las empresas, una manera sencilla de impulsar las ventas promoviendo que el cliente complete el recorrido de compra desde la fase de descubrimiento hasta el cierre sin la necesidad de salir de la aplicación.
¿Cómo Configurar tu Instagram Shopping?
Para configurar tu Instagram Shopping es indispensable, en primer lugar, cumplir con algunos requisitos:
- Debes contar con una cuenta de Instagram para empresas.
- Tu negocio debe vender productos físicos que cumplan con el acuerdo para comerciantes y con las políticas de comercio de Instagram.
- Debes conectar tu perfil de empresa a un catálogo de Facebook (puedes crearlo directamente desde tu página de empresa de Facebook).
Configura tu Instagram Shopping siguiendo los pasos que te detallaremos a continuación.
Crea tu Catálogo
Existen dos formas de vincular catálogos a tu cuenta empresarial de Instagram:
- Administrador de catálogos. Puedes crear y vincular tus catálogos a través de la página de Facebook de tu negocio.
- Socio de plataforma de comercio electrónico. Es una integración de Instagram que permite conectar a plataformas como Shopify o BigCommerce.
A través de Facebook
Dirígete a la cuenta de administrador de ventas:
- Si nunca has creado un catálogo, haz clic en «empezar» y luego en «crear catálogo».
- Si ya tienes catálogos creados, podrás ver en pantalla todos los que tienes publicados. En caso de crear uno nuevo, haz clic en «agregar catálogo».
- Selecciona el tipo de inventario que vendes o anuncias y selecciona «siguiente».
Haz clic en «subir información de producto» si deseas agregar artículos nuevos al administrador.
- Escribe un nombre para tu catálogo y haz clic en «crear».
A través de una plataforma de socios
Si ya cuentas con un inventario en una plataforma de socios que posea integración con Facebook, tienes la posibilidad de importar todos tus artículos directamente al catálogo de Facebook.
Las plataformas que actualmente se encuentran integradas son:
- Shopify
- BigCommerce
- ChannelAdvisor
- CommerceHub
- Feedonomics
- CedCommerce
- adMixt
- DataCaciques
- Quipt
- Zentail
- Magento
- OpenCart
- WooCommerce
Ingresa en tu cuenta de la plataforma en la que tengas tus catálogos para conectarlos con Facebook y sigue las indicaciones del sitio web.
Importante: si bien una vez conectados los catálogos podrás ver los artículos desde Facebook, recuerda que para realizar modificaciones deberás hacerlo desde la página del e-commerce.
Registrate en Instagram Shopping
Una vez que hayas enlazado tus catálogos, deberás enviar tu cuenta para revisión. Este proceso puede llevar algunos días.
- Ve a tu perfil de empresa de Instagram y accede a «configuración».
- Regístrate para utilizar la opción «comprar».
- Sigue los pasos para enviar la cuenta a revisión.
Si quieres verificar el estado del proceso de revisión, solo debes acceder a la sección «compras» dentro de «configuración».
Una vez que tu cuenta haya sido aprobada, debes activar las funciones de «compras»:
- Ingresa en «configuración».
- Haz clic en «negocio» y luego en «compras».
- Selecciona el catálogo que deseas conectar a tu cuenta y haz clic en «listo».
Etiqueta tus Productos
A partir de este momento, puedes etiquetar los productos en tus publicaciones y en tus historias.
Publicaciones
Para etiquetar en publicaciones, sube una foto y sigue las siguientes instrucciones:
- Selecciona «agregar foto».
- Agrega texto.
- Haz clic en «etiquetar productos».
- Toca la foto.
- Busca el producto
- Selecciona el producto.
- Selecciona «listo».
- Toca «compartir».
Historias
Luego de escoger una imagen para tu Story, sigue estas instrucciones:
- Haz clic en el ícono del sticker en el margen superior derecho.
- Selecciona el sticker de producto en la bandeja de stickers.
- Selecciona el producto del catálogo que quieres etiquetar.
- Coloca el sticker de producto en el lugar de la historia en el que quieras que aparezca.
- Comparte tu historia.
Instagram Shopping: Publicidad Paga (alternar alcance orgánico con pago)
Como todos sabemos, lograr un buen alcance orgánico es una estrategia que requiere mucha disciplina. Por esta razón, recomendamos ampliar el alcance y la visibilidad invirtiendo en anuncios pagos de Instagram.
Este recurso te permitirá llegar de forma efectiva a tu público objetivo en función de sus comportamientos, intereses y datos demográficos. Las publicaciones promocionadas son un método muy eficaz para aumentar significativamente la visibilidad.
Instagram Shopping: Medición de Resultados
Ya tienes tus catálogos configurados y listos para difundir. Ahora bien, ¿cuáles son las mejores publicaciones para aprovechar al máximo los beneficios de Instagram Shopping? Continúa leyendo para saber cuáles son los contenidos que generan mejores resultados.
Feeds de compras
La forma más básica de utilizar la funcionalidad de compras en Instagram es a través de las publicaciones en el feed. Puedes etiquetar hasta cinco productos en cada foto y, gracias a estas etiquetas, los usuarios podrán conocer más sobre cada artículo: precio, imagen, descripción y enlaces alternativos.
Esta sencilla metodología es una de las más eficientes, ya que se integran en ella equilibradamente la promoción y el contenido orgánico.
Carrusel de compras
Otro método eficaz para integrar compras en tu contenido es a través de las publicaciones en carrusel. A diferencia de las publicaciones simples, un carrusel te permite etiquetar hasta 20 productos dentro de las imágenes.
Los carruseles son excelentes formas para lanzar colecciones de temporada o presentar una amplia gama de productos a la vez.
Stories
Las Stories de Instagram tienen un gran potencial para generar tráfico. Si agregas las etiquetas de producto a tus contenidos, podrás notificar a tus seguidores sobre nuevos ítems ofrecidos y reutilizar material para impulsar tus ventas.
500 millones de cuentas utilizan Instagram Stories todos los días. (Oberlo)
¿Cómo Instagram Shopping es Útil para Generar Tráfico al E-commerce?
Al ser Instagram una red social en constante expansión es el canal perfecto, junto con Facebook, para aumentar el tráfico orgánico de tu tienda virtual.
Permite trabajar con una gran diversidad de formatos como imágenes, carruseles, reels y videos que te ayudarán a conectar con tu público objetivo de manera eficiente. Mientras más contenido atractivo y bien dirigido a tus perfiles de clientes realices, más fácilmente lograrás captar la atención de la audiencia.
Al menos 1.000 millones de usuarios de Instagram se conectan cada mes a la plataforma y más de 500 millones la utilizan diariamente.
Instagram Shopping: Beneficios
Ahora que ya sabes cómo configurar Instagram Shopping, veamos a continuación algunos de los beneficios más importantes que puede proveerte esta funcionalidad.
Fomenta el Impulso de Compra
Al ser una red puramente visual, es posible generar a través de Instagram el impulso de compra en los usuarios: la clave se encuentra en la presentación de los productos y en la calidad del contenido.
Además, la facilidad de obtener instantáneamente un bien deseado incide significativamente en la decisión de compra. La inmediatez sumada a la facilidad de la concreción favorece las acciones impulsivas.
Poder mostrarle a tu público cómo puede contribuir un determinado producto a mejorarle la vida también es fundamental en este sentido. El usuario no solo ve el producto, sino que puede percibirlo en acción en diferentes formatos y situaciones.
Proceso de Compra Sencillo
Instagram ha logrado crear una experiencia de compra sencilla y atractiva: los usuarios ya no tienen que saltar entre aplicaciones y sitios web, sino que pueden descubrir, considerar y adquirir productos, todo en un mismo lugar.
Con Instagram Shopping es mucho más sencillo navegar por catálogos, verificar precios, descubrir características de productos interesantes y realizar compras.
Conectas Directamente con el Usuario
El dinamismo que posee Instagram hace que sea una plataforma perfecta para alcanzar y atraer a tu audiencia objetivo. Los formatos de contenido que permite crear la aplicación ayudan a construir relaciones sólidas y cercanas con los clientes.
Son cada vez más las marcas que utilizan Instagram como red social principal para conectar con la audiencia y que la incorporan como canal importante de venta.
Los usuarios de Instagram pasan un promedio de 53 minutos por día en la app. (Oberlo)
Conclusión
Instagram continúa sorprendiéndonos con características innovadoras y excepcionales. En este caso, a través de Instagram Shopping ha diversificado las posibilidades de difusión en el mundo del marketing B2B y ha transformado la experiencia de navegación y de compra de los usuarios, logrando un equilibrio perfecto entre marketing y ventas.
Para optimizar al máximo tus publicaciones, es fundamental analizar todas las métricas y los indicadores que ofrece la misma plataforma. Esta información es clave a la hora de determinar cuáles son los productos y las etiquetas que tienen mayor popularidad entre tus seguidores.
Más allá de los productos que vendas, observar las analíticas de Instagram te ayudará a comprender en profundidad las necesidades y los deseos de tu audiencia, mejorar tu contenido y aumentar el tráfico orgánico. Si combinas material orgánico con anuncios patrocinados, podrás impulsar fuertemente las ventas de tu negocio.
El 71% de las empresas de Estados Unidos afirma que usa Instagram para sus negocios. (Oberlo)
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