Las Ventajas De Una Buena Estrategia de Social Media Para Tu E-Commerce

Por Redacción

Hablando del e-commerce no estamos descubriendo nada nuevo en la actualidad, incluso ya se viene hablando del m-commerce para referirse al manejo del comercio en dispositivos móviles. Por eso es necesario crear una Estrategia de Social Media.

Sin embargo, recuperar la historia del ecommerce y analizar algunas estadísticas que observamos en la infografía de BestWebHostingGeek.com, será muy útil para encarar este año con una estrategia mejor o perfeccionada.

Entre los motivos recurrentes para no dedicarse al comercio electrónico, se destaca la argumentación de su complejidad, la falta del tiempo. Sin embargo, existen profesionales que se dedican a esto.

En la relación costo – beneficio, con un buen trabajo de por medio, el que sale ganando eres tú. pero antes debes considerar algunos aspectos.

Gestin Social Media

Consejos para Crear Estrategia de Social Media en Ecommerce

#1 Considera algunas estadísticas

El análisis puede variar según la red social desde donde miremos los hechos. Pero existen estadísticas claras para comprender como se el cliente llega a adquirir elementos de una tienda en línea.

  1. El 80% de las personas prefieren obtener cupones y promociones de las marcas en los medios sociales.
  2. El 43% de todos los consumidores en línea son fans o seguidores de redes sociales.

En esta infografía se centran en Facebook y Twitter como punto importante para considerar la conducta del consumidor.

En el caso de Facebook:

  1. El 20% de los usuarios han comprado algo en base a anuncios o comentarios que vieron allí
  2. El 85% de los usuarios de Internet tienen cuentas de Facebook
  3. El 42% de las personas han mencionado una marca en una actualización de estado en Facebook

Y las cifras, en el caso de Twitter, indican que:

  1. El 49% de los usuarios de Internet tienen cuentas de Twitter
  2. El 67% de los usuarios de Twitter son más propensos a comprar marcas que siguen

Las redes sociales conforman el lenguaje de hoy. La clave pasa por reconocer estos datos y entender cómo aprovechar esas herramientas en favor de tu negocio para empezar a crear una estrategia de social media ajustada a tu negocio.

#2 Mejora tu organización o empresa mediante el social media

Una estrategia de social media con todas las letras te aportará ventajas irrefutables. Gracias a la difusión por las redes sociales puedes ganar en presencia, lograr mayor conciencia de tu organización. Este aspecto genera mayor tráfico a la página web de la empresa, otro elemento de vital importancia.

Por otro lado, el manejo de estas plataformas te permitirá monitorear y reconocer lo que se habla acerca de tu empresa o negocio.

Puedes interactuar con los clientes, para comprenderlos y acercarte a ellos con el fin de reconocer tus propias falencias.

Esto te llevará a desarrollar actividades de marketing dirigidas, apuntando a un público preciso y a una necesidad en particular.

#3 Optimiza tu sitio web

Si bien las redes sociales representan el auge de la difusión y el intercambio, el sitio web de tu propia empresa u organización es un elemento esencial para el e-commerce.

Por mayor presencia en las redes, sin sitio web tu negocio carece de una base fundamental y, a su vez, desaprovecha beneficios comprobables.

Esto es evidente en comparación con los costos de las publicidades tradicionales. A su vez, desde este sitio es más accesible realizar un análisis minucioso de los clientes.

Este seguimiento es importante para reconocer hacia donde enfocar los esfuerzos.

El e-commerce en una página web es un local abierto las 24 horas. Disponible siempre para clientes nuevos y actuales.

También es importante su disponibilidad para recibir comentarios y así favorecer la interacción entre cliente y empresa. Conocer la experiencia del usuario es la clave del éxito y de las mejoras en el comercio.

Finalmente, la ventaja de esta plataforma implica que no sólo las grandes empresas pueden aprovecharlas. Las pequeñas y medianas pueden sumarse a un costo relativamente bajo y crecer desde allí.

9 claves para una estrategia brillante en redes sociales en 2016


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