Algo que siempre resulta inspirador y que puede ayudarte a reconocer los retos y logros que han alcanzado otros antes que tú, es hacer un análisis en los casos de éxito y fracaso. En el artículo de hoy, te traemos los más interesantes y motivadores Casos de Marketing de Empresas. Descubre sus secretos y aplícalos para lograr el éxito de estas grandes empresas en Latinoamérica y el mundo, en tus propios proyectos.
¿Cuándo el marketing es exitoso?
Ya sabemos que en el Marketing de Empresas existen un sinnúmero de labores y estrategias a aplicar, tips, fórmulas; siempre tomando en cuenta a lo que apuntamos a nivel resultados. Pero, ¿en qué nos basamos para catalogar una estrategia como exitosa?
Un aspecto interesante que puedes observar, es que cada estrategia de Marketing de Empresas es única, es por eso que cada una debe ser analizada independientemente. Si bien, eso no quiere decir que no puedes tomar como ejemplo algunas acciones realizadas por estas empresas, para aplicar a tus futuros proyectos. Es importante que tomes en cuenta ese aspecto único que tiene cada estrategia que aplicamos.
Los elementos claves para tu estrategia en Marketing de Empresas deben ser: Buyer Persona, Canales, Herramientas, Ambiente Digital y KPIs. Sin dejar de lado tus objetivos y recursos.
Ejemplos de marketing de empresas con resultados exitosos
Si después de tener en cuenta todos los aspectos que te comentamos anteriormente para crear tu estrategia, aún necesitas un poco de inspiración. Te mostramos los 5 Casos de Éxito más Importantes y Estudiados en el Marketing de Empresas.
Toma nota y conoce un poco más de estas Empresas gigantes a nivel mundial, aprende de sus logros y aplica sus secretos a tus próximos proyectos.
Caso Alibaba
La empresa Alibaba es considerada el gigante de China, superando por mucho a sus competidores alrededor del mundo. Pero, ¿Qué diferencia a este monstruo de las ventas de los demás?
Creada en China en 1999. Inició como un sitio web con la intención de ayudar a los pequeños exportadores y empresarios chinos a tener la posibilidad de vender sus productos en todo el mundo.
Hoy en día sus diferentes sectores de desarrollo, ofrecen opción de mercado en línea, para vendedores mayoristas, minoristas. Sumando también a su oferta servicios en línea como publicidad, pagos electrónicos, computación basada en la nube y servicios de red, entre otros.
Cuando el Grupo Alibaba decidió iniciar a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York, en 2014, su valoración inicial fue de más de 200.000 millones de dólares, convirtiéndose en una de las 20 mayores empresas por capitalización bursátil en los Estados Unidos. Actualmente controla el 75% del mercado y supera los 600 millones de usuarios.
Su manera única de lograr unir a fabricantes chinos, con importadores y exportadores de todas partes del mundo, logró cambiar por completo la forma en la que veíamos el comercio electrónico a nivel global.
La principal clave en la estrategia del Marketing de Empresas del grupo Alibaba, son los bajos precios. Son muy conocidos por sus ofertas, sobre todo en sus portales de comercio minorista. Esto vino acompañado de una movida inteligente en sus inicios fue la creación de Alipay, su propia plataforma de pagos, similar a Paypal. En respuesta a la gran desconfianza que existía en su época en el mercado online.
Algo a recalcar en cuanto al Marketing de este gigante, es que basaron su estrategia en las necesidades que tenían tanto compradores, como vendedores de mercados emergentes. Construyendo así un modelo pensado en los pequeños y medianos emprendedores de países en desarrollo, lo que los llevó a un mercado completamente diferente a su competencia y que se encontraba desatendido.
La gran diferencia entre el Grupo Alibaba y sus competidores está en que no cobra ningún tipo de comisión por las transacciones realizadas en la plataforma. Su forma de generar ganancias, viene dada de la publicidad que se realiza en la misma.
Gracias a la gran información con la que cuentan en sus bases de datos, puede ofrecer una excelente segmentación. Por lo que mediante la venta de anuncios, los comerciantes pueden pagar por darle prioridad a la muestra de sus productos, generando así un mayor alcance y llegando así a una mayor cantidad de potenciales clientes.
Caso Netflix
Actualmente, seguramente tienes un sin fin de plataformas de streaming en las que puedes ver tus películas y series favoritas, desde cualquier dispositivo que elijas. Lo que no todos saben, es que el primero en hacer esto, fue Netflix y tal vez no existirían los streaming actuales, de no ser por este titán del Marketing de Empresas.
Esta empresa que nació en 1997 en California, Estados Unidos en respuesta a los altos gastos que presentaba para clientes, las penalidades por retraso de los videoclub del momento. Actualmente rompió ya la barrera de los 182 millones de suscriptores y opera en más de 190 países.Su récord de series y películas originales se produjo en 2016: teniendo 126 estrenos a lo largo del año, lo que equivale a uno cada dos o tres días. Estas cifras aumentan cada día y cuentan con series y películas originales premiadas por La Academia y los Globos de Oro.
La clave en su estrategia en Marketing de Empresas y su gran propuesta de valor, es la autonomía que tiene el usuario en la plataforma, elige qué ver, cuándo y dónde. Teniendo también la capacidad de pausar, adelantar y valorar los diferentes títulos, sin la interferencia de ningún tipo de publicidad. Esta gran libertad del usuario, también le permite a la plataforma, recopilar una cantidad de información sobre el comportamiento de cada uno. Permitiendo así una experiencia altamente personalizada.
Los principales pilares en la estrategia de comunicación de Netflix es el Marketing de Contenidos, Branded Content y el Storytelling, en el que explota al máximo el trabajo realizado en inteligencia y Big Data que es retroalimentado a su vez por el feedback de los usuarios.
Su mayor inversión en Marketing está focalizada en establecer su posición global, regional y local; integrándose a los mercados locales con campañas publicitarias y acciones de comunicación concretas que buscan el impacto y la viralización, dándole principal protagonismo a los contenidos de la plataforma.
Son muy activos en Redes Sociales, cuentan con un tono cercano al usuario, lo que les permite establecer un vínculo con el mismo. Un gran aliado en su Estrategia de contenido es el humor, que les permite una conexión donde la comunicación es cercana y personalizada.
Caso Spotify
La empresa de distribución musical sueca fundada en 2006, ofrece una experiencia única a sus usuarios. Actualmente es la aplicación musical más usada a nivel mundial, cuenta en estos momentos con más de 140 millones de usuarios activos en el mundo y más de 70 millones de clientes suscritos.
En el 2020 iniciaron sus cotizaciones en la Bolsa de Valores con sus acciones con un valor un 25 % más alto de lo previsto. El líder de la música en streaming estrenó sus acciones a 165,2u$s.
Su principal Propuesta de Valor viene dada en que tiene la capacidad de ofrecer a cada usuario una propuesta única y completamente personalizada, basándose en el comportamiento del mismo, pudiendo recomendarle nueva música y artistas.
También tiene la posibilidad de crear playlist a voluntad, usando este último recurso para su estrategia de Marketing de Empresas, ya que con la información recolectada de las búsquedas y creaciones, está al tanto de los comportamientos de sus usuarios y así crear contenido con potencial viral.
Algo importante a recalcar en esta empresa es que gran parte de su éxito viene de concentrarse en un solo mercado: La música. Mientras otras plataformas, ofrecen una gran cantidad de cosas, Spotify concentra su estrategia en un solo rubro, lo que le da un carácter de producto específico y lo muestra como el mejor en la música, en su caso; y a su vez le permite ser recordado por los clientes con facilidad, ya que vende un solo producto.
Uno de los valores más llamativos en cuanto a Marketing de Empresas, con los que cuentan a la hora de atraer nuevos clientes, es que Spotify da el acceso gratuito y total a toda tu plataforma.. Sabiendo lo fácil que es para el usuario acostumbrarse a toda esa disponibilidad musical, resulta muy sencillo convencerlo de realizar la subscripción para disfrutar del servicio completo.
Lo que nos lleva a otra de sus propuestas y es el período de uso gratis o con ofertas del servicio completo, que permite que el usuario pruebe los beneficios que ofrece la suscripción (como no tener publicidad, una mejor calidad, saltar canciones, entre otros) garantizando la Fidelización del Cliente que ya realizó su compra.
Caso Corona
Siendo una de las tres marcas más valiosas de Latinoamérica. La empresa méxicana Modelo, produce esta cerveza que se ubica como la más vendida en el mundo en 50 mercados y exportada un total de 180 países.
Corona es una marca de cerveza, que logró apoderarse del mundo entero. Teniendo una presentación altamente identificable y ofreciendo un producto de altísima calidad y producido orgullosamente en su país de origen, aunque en el año 2013 fuese adquirida por Anheuser-Busch InBev, la principal cervecera a nivel mundial por 20100 millones de dólares.
La principal estrategia de Marketing para Empresas está en vincular al producto con la experiencia de consumirlo. Buscan un enfoque relajado, que invite a disfrutar el momento sin grandes complicaciones. Al disfrute del ritual de tomar una cerveza, logrando así ser altamente identificados por la audiencia, incluso con algo tan simple como una rebanada de limón. De ahí viene su gran éxito como marca, en vender una experiencia, más que un producto.
También elije ser una marca con propósito, creando programas que promueven la responsabilidad en el consumo de alcohol y el estilo de vida saludable. Aportando el consumo responsable a su identidad de marca, teniendo así un valor diferencial ante su competencia.
Las campañas de Corona han ido mucho más allá del producto en sí mismo. Apela a la emocionalidad del cliente, a sus miedos y deseos, su pertenencia y mostrarle que cualquier momento y lugar, es un buen momento para disfrutar del ritual que representa el consumo de su cerveza.
Caso Old Spice
Esta marca, perteneciente al grupo Gillette, cuenta con una de las estrategias de Marketing para Empresas más creativas de los últimos tiempos. Con un Público Objetivo muy bien definido, lo que permite una comunicación fluida con el mismo.
Esta empresa ha logrado conseguir 34 millones de vistas en Youtube, incontables menciones en Facebook, Twitter y en la prensa más importante de EE.UU en una semana en su campaña “ Hombre Old Spice”.
Esta estrategia tan recordada del año 2010, planteaba al el ex futbolista y actor estadounidense Isaiah Mustafa apareciendo en televisión durante la transmisión del Super Bowl de ese año, como el “Hombre Old Spice” vistiendo únicamente con una toalla.
Contó con un total de 186 videos, en los que “El Hombre Old Spice” daba consejos y preguntas realizadas por los usuarios en twitter.
El humor es uno de sus grandes recursos, así mismo con el uso de una impecable tecnología audiovisual. Algo igualmente destacable es el vínculo que se establece con el cliente a través de permitir la participación del mismo. Hacer al cliente sentir que es parte de algo, le da un sentido de pertenencia lo que eventualmente se traduce en conversiones.
El marketing experiencial también ha generado una serie de casos de éxito que involucran fiestas en lugares icónicos de Europa, como París, flamenco shows in Madrid, eventos en pub crawl Barcelona o experiencias de talla mundial, pero con un alcance regionalizado.
Dado que hace un par de años fue la culminación de la octava y última temporada de “Game of Thrones”, varias marcas capitalizaron el entusiasmo con activaciones temáticas de GOT, desde la búsqueda del tesoro de Mtn Dew hasta la experiencia de realidad aumentada de AT&T y la campaña nacional de donación de sangre de HBO que invita a los consumidores a ” Sangrar por el Trono”.
Conclusiones
Podemos ver que el principal aspecto que tienen en común todos estos casos de éxito, es que los equipos de Marketing apuntan siempre a lograr un vínculo con el cliente, bien sea desde ver las necesidades que hasta ahora no habían sido vistas, experiencias completamente personalizadas, humor, enfoque aspiracional o vendiendo una experiencia y pertenencia.
Y es que un aspecto clave en el Marketing de Empresas, tanto para enganchar al potencial cliente y fidelizarlo, es crear una conexión con el mismo y convertir así tu proyecto, en otro caso de éxito.
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