Cuando hablamos de aumentar el CTR en una página web puede que más de una persona se quede pensativo ante este término. En el marketing digital solemos obsesionarnos con el SEO y olvidamos la importancia del CTR.
El Click Through Rate (CTR) es el porcentaje de personas que al ver nuestro blog en sus resultados de búsqueda en Google hacen click en nuestro contenido.
De nada sirve estar en los primeros puestos de las SERP, o páginas de resultados en motores de búsqueda, si al vernos, nuestros usuarios pasan de largo y no se quedan a ver nuestro contenido.
Allí radica la importancia de optimizar ciertas partes de nuestra información en los blog posts para llamar la atención del usuario y convencerlo para que haga click.
Cómo Calcular el CTR
El CTR se calcula dividiendo el número de clicks en un enlace entre el número de veces que ha sido visto por los usuarios (impresiones) multiplicado por 100.
Aquí va un ejemplo de cálculo de CTR. Si en uno de tus posts tienes 10 clicks y 50 impresiones, el cálculo que debes hacer es el siguiente: 10/50 = 0.2 x 100= 20. El CTR de tu post sería de 20%.
Si tu SEO es bueno tendrás un montón de impresiones, esa es la gran ventaja de estar en los primeros lugares en las páginas de resultados, pero si eso contrasta con un bajo volumen de clicks quiere decir que la gente te vio y pasó de largo.
Significa que debes mejorar el CTR de tus posts. La buena noticia es que en este artículo te diremos cómo puedes hacerlo.
Cómo Medir el CTR con Google Search Console
Te debes estar preguntando qué herramienta puedes usar para medir tu CTR y ver todas las variables que pueden ayudarte a mejorar este porcentaje, la respuesta es Google Search Console.
La versatilidad de esta herramienta te permite utilizar filtros e indagar en la información de tráfico en tu site desde lo general hasta lo más específico.
Google Search Console te permite ver las consultas de búsqueda que llevan a tu sitio, ver clicks e impresiones totales, CTR por supuesto, ver resultados por páginas para evaluar cada post y tu posición promedio en las SERP.
Podrás recibir información sobre el comportamiento de tus posts, ordenados por el número de impresiones que han recibido, cuáles tienen mayor visibilidad y cuáles tienen el CTR más bajo para que sepas dónde debes empezar a optimizar.
Entonces ¿qué debes hacer para aumentar el CTR en tu página? Sigue leyendo…
6 pasos para aumentar el CTR de tu página
Estos pasos te ayudarán a mejorar tu tasa de clics tomando en cuenta que deseas atraer a audiencias específicas a tu contenido.
Paso 1: Haz una etiqueta Title irresistible
Poco importa en qué posición se encuentra tu contenido: si el título que le has colocado es de calidad y lo suficientemente atractivo, es posible que el usuario haga clic para saber más.
Aunque una de las reglas de oro sea no pasar los 65 caracteres pues el buscador puede cortar palabras y no es conveniente, también lo es una buena búsqueda de palabras clave antes de publicar cualquier cosa.
Toma en cuenta que en las SERPs, 8 de cada diez usuarios harán clic en algún título determinado, si es que les resulta lo suficientemente atractivo.
Lo mismo ocurre con los emails. ¿Has notado que abres un mail si piensas que el título te invita a hacerlo? Bien sea porque el asunto es divertido o tan personalizado que no puedes dejar de leerlo.
Igualmente pasa con banners o con ciertos anuncios, si el mensaje es claro, relevante y convincente resulta difícil resistirse.
Es difícil tomar una decisión sobre qué ver en Netflix, pero aunque este titular se encuentra en el cuarto lugar de búsqueda, tal vez se lee más convincente por la inclusión de un número en él o la mención de que es de este año, 2019.
Por lo tanto, usar herramientas como Buzzsumo para iniciar en la búsqueda del titular perfecto es una opción, pero también lo es hacer tus propias búsquedas en Google y analizar los primeros lugares de la SERP.
En cualquiera de los dos casos, debes hacer lo siguiente:
- Imagina que colocas como término de búsqueda “tendencias eCommerce” y presionas buscar.
- Mira cuáles son los titulares con mejor rendimiento y haz las siguientes preguntas:
- ¿Qué tienen en común estos títulos?
- ¿Puedes mejorar alguno?
- ¿Puedes hacer una plantilla para crear el tuyo a partir de ellos?
Como ves, lo que tienen en común estos titulares es que colocan el año 2019, y el tercero con mayor rendimiento tiene el número 8 por delante; el reto está en que consigas ser aún más convincente o uses un tono de urgencia.
- Una manera de crear una plantilla a partir de ellos es:
X número de tendencias que debes aplicar a tu eCommerce antes de que acabe ______ (año).
Paso 2: Realiza una gran Meta-Description
¿Te has dado cuenta que casi todo necesita de una descripción en Internet para terminar de convencernos?
Así como a una imagen de Instagram la termina de hacer alucinante un caption que quite el aliento, así hace una meta description con un titular.
Aunque tal vez estas descripciones no sean el detonante para subir en las posiciones, lo cierto es que sí pueden ayudarte a obtener un buen CTR y a mejorar las tasas de apertura.
La principal recomendación es que dichas meta descriptions no deben superar el límite de 155 caracteres para que puedan ser leídas con toda comodidad.
Para llegar a realiza una gran meta-description, existen algunas técnicas a tomar en cuenta:
- Responde a la pregunta: si en esos caracteres puedes darle respuesta a la gran pregunta que inicialmente se está haciendo el usuario al ingresar a buscar algo en Google, tu tasa de clics mejorará. Mira el siguiente ejemplo:
- Hazla contundente, pero importante: mientras más específico seas con la keyword que en primer lugar están buscando tus audiencias, tus meta-descriptions serán más relevantes y obtendrá más clic el contenido.
De esta manera lo hace Ford México, colocando la palabra clave “Autos deportivos” en la meta description y añadiendo un CTA.
Paso 3: Usa Rich Snippets
Pese a los cambios que han tenido los algoritmos de búsqueda, hay cosas que no cambian, y entre ellos está la importancia de usar Rich Snippets para una mejora de la clasificación.
Rich Snippets consisten en la valoración que hacen los usuarios de un determinado contenido y que puede verse visualmente a través de las famosas 5 estrellas de evaluación.
Este recurso es de gran utilidad para los sitios de eCommerce porque pueden exhibir buenos reviews de sus compradores y generar la confianza necesaria en los usuarios que les permita aumentar el CTR (y por qué no: sus ventas).
Existen dos formas de mostrar estas reviews: activar el complemento de Rich Snippet o codificándolo.
Aunque no todos los sitios lo tienen, querrás hacerlo con las ventajas de tener estos fragmentos al momento de querer mejorar el CTR:
- Darle más relevancia al contenido ante el usuario: leerá más si ve que tiene unas cuentas estrellas.
- El usuario sabrá qué hay dentro del link incluso antes de hacer clic.
- Mostrar mejor el contenido.
- Incrementar la tasa de clics.
Entonces, para aquellos sitios a los que les importan los comentarios y revisiones de sus clientes, deberán hacer lo siguiente para añadir Rich Snippets:
- En tu WordPress, haz clic en Plugins y busca All In One Schema.org Rich Snippets (herramienta de Neil Patel); luego, solo haz clic en “Instalar”.
- Luego de escribir todo tu post, deberás desplazarte hasta abajo y configurar tu Rich Snippet asegurándote de colocar de qué trata tu escrito; luego podrás hacer clic en revisar artículo en el menú desplegable.
- Añade tu nombre y el post que acabas de escribir y prepárate para ser revisado y recibir estrellas.
Aunque tarde un tiempo, Google te indexará y podrás motivar a tus lectores a ingresar a tus posts.
Paso 4: Potencia tus URL
Si eres de los que cree que la URL de tus post no tiene ninguna influencia en la toma de decisión de tus lectores a la hora de hacer click, necesitas volver a pensarlo.
Pon atención a los enlaces que ves debajo de cada titular en los resultados de búsqueda de Google, te darás cuenta de que un montón de letras, números y signos sin sentido como mínimo te alejan, más aún si los comparas con enlaces optimizados que guardan una frase relacionada al contenido que ofrece.
No construyas enlaces muy largos, utiliza tu keyword si es posible, basta con que utilices tres palabras. Créeme, no necesitas más que eso.
Aunque el titular sea largo, haz la URL con las palabras clave y listo, no hay necesidad de agregar más.
Para editarlo, solo deberás ir en tu WordPress a la parte derecha del documento, en los ajustes, en donde dice Enlace permanente:
Podrás incluso tener una vista previa del enlace.
Paso 5: Persuade con imágenes
Una imagen vale más que mil palabras, y usarlas solo hará que atraigas aún más a tus lectores.
Un blog con solo palabras va a aburrir y a crear un rechazo por parte de los lectores, pues no se tiene ni un minuto de descanso entre párrafo y párrafo.
Así que una forma segura de mejorar tu tasa de clics es incluir imágenes con las que el cerebro humano suele responder más rápido.
De acuerdo al blog de Neil Patel, las fotos de personas generan más empatía y una disposición positiva a continuar con la lectura; con una foto clara y relevante de objetos y personas se le puede dar la bienvenida a visitas que puedan suscribirse a los newsletters, además.
Así lo hacemos en nuestro blog, agregando personas y elementos en las imágenes destacadas:
Proporcionar información adicional con la ayuda de screenshots, videos, gifs, infografías, etc, también son un plus que ninguno de tus lectores querrá perder y en definitiva harán más clic a tus entradas.
Para aumentar tu CTR por medio de imágenes, haz este paso a paso:
- Coloca atributos ALT Text a las imágenes: aunque tú logres ver qué hay en la imagen, Google no logra diferenciarlos; por eso para que no solo tu artículo sino que tu imagen indexe, colócale el atributo ALT.
Por lo tanto, el texto alternativo es lo que usa Google para saber de qué se trata una imagen y debes intentar colocar la palabra clave y ser lo más conciso posible.
<img src = «inbound-marketing.jpg» alt = «Inbound Marketing» />
Ese es el código que se usa para el texto alternativo, así que recuerda que Google penaliza las optimizaciones excesivas, así que debes colocar un texto que realmente fluya sin esfuerzo.
Si eres usuario de WordPress, acá es en donde se coloca el texto alternativo:
- Añade información adicional con el título de la imagen: al igual como con el título de tu artículo, no te excedas de caracteres y describe en pocas palabras tu imagen; puede ser diferente al texto alternativo.
- Usa el título para darle créditos a la fuente o al propietario de la imagen: si usas una imagen con licencia de Creative Commons, deberás colocar el código HTML que te da Prexels, por ejemplo, y al espectador solo se le mostrará la fuente de la imagen (sin el código). Una vez que hayas subido la imagen a WordPress podrás hacerlo fácilmente.
- Coloca imágenes optimizadas: si las imágenes pesan demasiado, las personas abandonarán el sitio por el tiempo de carga; asegúrate de cambiar el ancho a 700 en el mismo WordPress, pero que no se vean borrosas. Con solo presionar la imagen, podrás ver este bloque a un lado y editar.
Paso 6: Activa Migas de Pan
Las breadcrumbs o migas de pan ayudan a tus potenciales usuarios a navegar por tu página y encontrar más fácilmente tus contenidos.
Podemos verlo claramente cuando aparece una especie de ruta de contenido bajo el titular en los resultados de búsqueda.
Ejemplo: Damas > Vestimenta > Casual > Franelas. Estas sencillas indicaciones le muestran al lector las secciones donde se aloja el contenido dentro del sitio.
Al buscar cajas fuertes de seguridad digital en Google Móvil te saldrá algo como esto:
Te aparecerá la ruta en lugar del enlace como tal que normalmente es con diagonales (/). La ruta es con flechas (><).
Google anunció que este cambio se verá por ahora en las búsquedas que se realicen desde dispositivos móviles, allí se sustituirá el acostumbrado link por las migas de pan.
Sin duda, pueden ser un incentivo importante para aumentar el CTR porque ofrecen a los usuarios una forma más sencilla de navegación en tu web.
CTR y Ránking SEO
Aunque podría parecernos obvio que el CTR sea una métrica obligatoria o determinante para el posicionamiento de nuestra web en Google, esto no está del todo comprobado.
El SEO en Google tiene girando a su alrededor muchas teorías, entre ellas el CTR como elemento de impacto en el ránking de las páginas en los resultados de búsqueda.
[Tweet «El SEO en Google tiene girando a su alrededor muchas teorías, entre ellas el CTR como elemento de impacto en el ránking»]
Sin embargo, este año se dieron algunas luces que indican que por lo menos indirectamente el CTR sí influye en el SEO.
El ingeniero de Google, Paul Haahr, indicó en un evento a inicios del 2016 que sí utilizan data de consultas y clicks al trabajar ránkings.
Esto se traduce a que, por ejemplo, si una página está ubicada de quinta pero tiene un porcentaje de CTR mayor de lo esperado Google puede decidir subirlo a una mejor posición dentro de su ránking.
En definitiva, si el CTR es o no una variable directa para el SEO lo cierto es que debe ser un factor que tomemos en cuenta dentro de nuestras estrategias de posicionamiento.
Que los usuarios hagan click en nuestros enlaces debe ser una meta simplemente porque nos interesa que lleguen a nuestro contenido, lo consuman y lo compartan.
Al final creemos que también envía una señal importante a Google, pues cómo no va a tener valor que los usuarios decidan visitar una página.
Esa sin duda es una señal de que nuestro sitio tiene cosas buenas que ofrecer y Google lo notará.
Recomendaciones para Aumentar el CTR
Hagamos un repaso de las acciones que por nada del mundo debes olvidar o dejar de lado a la hora de optimizar para aumentar el porcentaje de CTR en tu página.
- Estudia tus keywords. Tómate el tiempo que sea necesario para estudiar y elegir las palabras clave correctas. Investiga la forma en la que tu audiencia busca la información que quieres brindarle. Si no te funciona a la primera, no te quedes inmóvil, no temas seguir probando hasta que logres los resultados esperados.
[Tweet «Investiga la forma en la que tu audiencia busca la información que quieres brindarle»]
- Elige un buen título y descripción. Si puedes hacer encuestas para determinar qué tipo de títulos elegirían los usuarios a la hora de hacer click, no dudes en hacer el ejercicio. Puede ser realmente revelador para conocer qué es lo que llama la atención de tu audiencia. Por supuesto que aquí deben estar tus keywords, pero no basta solo con ellas, debes agregar palabras o frases que motiven aún más ese ansiado click.
- No olvides un buen Call To Action. Esta etapa puede marcar una verdadera diferencia en la impresión que causamos a nuestros usuarios. Recuerda que muchas páginas seguramente estarán ofreciendo contenido muy similar al tuyo o soluciones al mismo problema que tu quieres resolver, por eso la decisión final puede definirse a través de un llamado a la acción original y llamativo. ¡Lúcete!
- Inserta datos extra. Esta también puede ser una gran forma de diferenciarte de tu competencia en las páginas de resultados de búsqueda en Google y aumentar tu CTR. Incluir opiniones y valoración de los usuarios brinda confianza, no lo subestimes. WordPress tiene un plugin que puede ayudarte con esto, se llama WP-PostRatings, específicamente con la opción Enable Google Rich Snippets.
Libros para Aumentar el CTR
Y como lo que esperamos después de un click es, evidentemente, algún tipo de conversión te dejamos estos tres libros que pueden ser muy útiles a la hora de traducir esas visitas en ventas, suscripciones o cualquier objetivo que te propongas.
Convert Every Click. Benji Rabhan
Este libro ofrece un paseo por cada una de las áreas de tu negocio y cómo puedes aumentar las tasas de conversión en cada click. Expone estrategias comprobadas de crecimiento, métodos para la recolección de data y consejos sobre cuándo utilizarlos. Todo a través de un enfoque holístico orientado a crear una experiencia centrada en el usuario.
How To Make Money Online: How To Increase Email Open and Click Through Rates. OC, Money Online
Se trata de un texto que expone un listado de ideas sobre cómo hacer dinero online a través de diferentes estrategias y modelos de negocio, donde los objetivos principales son el aumento de emails abiertos (el poder de las listas y tus leads) y las tasas de click CTR.
A / B Testing: The Most Powerful Way to Turn Clicks Into Customers. Dan Siroker
Este libro se centra en una de nuestras herramientas de análisis favoritas: los test A/B. Recuerda que en el ecosistema digital las cosas cambian de un día a otro y necesitas mantenerte en movimiento, este ejercicio te ayuda a evaluar posibilidades y generar mejores resultados. Ofrece guías clave sobre cómo realizar este estudio en tu página, cómo escoger la solución correcta para tu negocio y cómo crear experiencias personalizadas para cada visitante.
Conclusión: El CTR Vale
Aquí va la última recomendación para aumentar el CTR: revisa los porcentajes de CTR en tus posts, analiza especialmente aquellos donde las impresiones sean elevadas y la cantidad de clicks súper bajos.
Esta es una señal clara de que algo debe cambiar y mejorar. Aquí debe estar toda tu atención para optimizar tu contenido y aumentar tu CTR.
Sea o no una variable que afecte directamente el posicionamiento de tu página es una tasa que habla bien de tu web y su contenido.
Dice que eres relevante y no porque un algoritmo lo decida, sino porque la gente lo demuestra. Eso tiene valor y estamos seguros de que Google lo recompensará.
¿Tomas en cuenta el CTR para evaluar tus resultados de posicionamiento? Cuéntanos en los comentarios.
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