En los últimos años, el Marketing de Contenidos se ha convertido en uno de los pilares estratégicos de las marcas a nivel mundial y usualmente acompaña a las demás estrategias de marketing dentro de una campaña digital.
El Marketing de Contenidos es una acercamiento estratégico que se enfoca en la creación y distribución de contenido de valor, relevante y consistente con el objetivo de atraer y retener a un target específico, según Content Marketing Institute.
Pero, te estarás preguntando si podemos catalogar al Marketing de Contenidos dependiendo del enfoque de negocio. La respuesta es sí y seguramente son términos que ya habías escuchado: B2B y B2C.
¿Cuál es la diferencia entre B2B y B2C?
Si eres mercadólogo o te ha interesado el tema, seguro te has dado cuenta de que existe una gran diferencia entre los negocios B2C y B2B. En términos simples, B2C se refiere a una transacción comercial entre negocio a consumidor y B2B, cuando hay una transacción de negocio a negocio.
Ahora, te explicaré las principales diferencias entre B2B y B2C:
Negocios B2B
- Target pequeño
- Se buscan resolver necesidades específicas dentro de la organización
- Las relaciones de son largas porque usualmente son compras de nivel significativo
- Se busca la eficiencia
- La decisión de compra pasa por diferentes niveles dentro de una organización
- La compra es más racional que emocional ya que pasa por un proceso de análisis dentro de la organización
- El lenguaje es más especializado
Negocios B2C:
- Target masivo
- Las relaciones de compra usualmente son rápidas
- Los compra de productos o servicios se centra en deseos
- La decisión de compra se basa en deseos y emociones
- Son relaciones cortas
La Estrategia del Marketing de Contenidos B2B
Ahora que te he enlistado las principales diferencias entre B2B y B2C te preguntarás si la aplicación del Marketing de Contenidos a negocios B2B funciona.
Según la encuesta realizada por Forrester, el 98% de las empresas B2B realizan búsquedas en Internet para seleccionar a sus proveedores:
Entonces, si te propones crear una estrategia de marketing de contenidos estarás más cerca de generar leads.
[Tweet “El Marketing de Contenidos debe poseer tres elementos básicos: utilidad, atractivo y calidad.”]
Aparte de tener los tres elementos antes mencionados, también debe estar respaldado por una estrategia clara que tome en cuenta procesos como la creación de contenidos, publicación y distribución.
No es tan facil como el marketin tradicional, que bastaba con lucir un buen traje y vender tu servicio a las más grandes compañias a través de la persuación.
Tener una estrategia de marketing de contenidos para tu negocio es vital ya que te ayudará a ver el potencial de ventas que puede generar tu negocio.
Características de la estrategia de Marketing de Contenidos B2B
Para poder empezar con el pie derecho debes de tomar en cuenta los siguientes puntos:
- Estado actual de tu negocio
- Presupuesto
- Definir los objetivos y KPI’s del negocio
- Misión y metas
- ¿?
- ¿?
- Identificar a tu target
- ¿Cuál es la industria que quieres conquistar con tu estrategia?
- ¿Quién o quiénes toman la decisión de compra?
- Conversiones
- Competencia
- ¿Son líderes dentro de tu industria?
- ¿?
- ¿Lo están haciendo bien?
- ¿Cómo vas a crear tu contenido?
- ¿Qué temas son relevantes en tu industria?
- Estructura
- ¿Cómo vas a clasificar tu contenido?
- Historias de éxito
- Noticias y tendencias
- Tips de la industria
- Investigación
- ¿Quiénes son los responsables del contenido dentro de tu negocio?
- ¿Es responsabilidad de un equipo en específico?
- ¿Hay varios equipos responsables?
- ¿Se encargará una agencia externa?
- Crear un calendario editorial
- ¿Qué días publicarás?
- ¿A qué hora publicarás?
- ¿El tema varía dependiendo del día?
- ¿Cómo vas a distribuir tu contenido?
- Blog de tu negocio
- Redes Sociales
- ¿Cómo vas a medir los resultados?
- Reportes
- ¿Quién se encargará de medir?
- ¿Cómo se reportarán los resultados?
- Optimización
- ¿Cómo optimizarás el contenido?
- ¿Cuáles plataformas están funcionando mejor?
- ¿Qué plataformas atraen más leads?
La lista anterior, es una guía completa para que puedas iniciar tu plan de marketing de contenidos B2B.
[Tweet “¿Cómo medirás tu Marketing de Contenidos B2B?”]
¿Cómo empezar a crear una pieza de contenido B2B?
Seguro que en este momento, ya te pusiste a pensar en cómo desarrollar tu propia estrategia de marketing de contenidos. Pero, ¿qué pasa cuando no eres un experto?
Te proponemos los siguientes tips con los cuales podrás empezar a idear tu propia pieza de contenido y con el tiempo, convertirte en un experto
La nube estratégica
Este punto lo podrás relacionar con la lista anterior donde definimos los objetivos del negocio, el target, el presupuesto, tu misión, etcétera.
Implementación
Toda estrategia debe de ir acompañada de un documento que anote tu plan de contenidos, recuerda tener este documento al día para poder revisarlo en un futuro.
Idear
Llegamos a la parte creativa del marketing de contenidos. En este paso tendrás que juntarte con tu equipo de trabajo y platicar.
La forma más sencilla es una lluvia de ideas que surja dependiendo de qué objetivo quieres alcanzar, de ahí puedes ir afinando los detalles para obtener los temas que puedes aplicar a tu propio contenido.
En este paso, puedes consultar con expertos de tu industria y expertos del marketing digital.
Asignación
A esta altura ya tienes claro que tipo de contenido crearás (publicaciones en tu blog, investigación, infografías, videos, imágenes) y cuál será su objetivo. Ahora llega el momento de asignar a la persona correcta para el trabajo. ¿Es una persona dentro de tu negocio? ¿Agencia? ¿Freelancer?
Creación y aprobación
En este paso, las personas delegadas al tipo de contenido enviarán sus trabajos para revisión por parte de tu negocio y si es necesario, mejorar la o las piezas de contenido.
Recuerda que todo contenido debe estar alineado a los valores, tono y branding de tu negocio.
Distribución
¿Cuál es el propósito del contenido si no se distribuye? Aprovecha tus plataformas para llegar a tu target en momento preciso.
[Tweet “Encontrar a tu target en el momento adecuado es una de las ventajas del Marketing de Contenidos”]
Tres ejemplos de Marketing de Contenidos B2B
Hoy en día, los negocios B2B continúan innovando y mejorando sus estrategias de marketing de contenidos, te presento tres ejemplos de los que puedes aprender:
Mattermark
Mattermark es una plataforma que se dedica a investigar diferentes industrias y dar reportes de tendencias, empresas como Microsoft y Accenture usan esta plataforma.
Su Marketing de Contenidos está enfocado en dar un reporte diario de fácil lectura mediante posteos y must-reads de marketing y diferentes industrias.
3M Cuidado Oral
3M atiende a distintas industrias y su línea de cuidado oral no se queda atrás en Marketing de Contenidos. El conglomerado aprovecha todas sus redes sociales para acercarse a la persona que compra sus productos: tu dentista
Mediante videos bien producidos, infografías y premiaciones (The Golden Bracket) 3M resulta un excelente ejemplo de Marketing de Contenidos de negocios B2B.
Mailchimp
La plataforma de marketing automation resuelve las dudas de sus clientes de la mejor forma que sabe: mediante un newsletter que envía periódicamente.
En su comunicación, comparte los números más relevantes del envío de correos a nivel mundial y por industria. También lo hace en un excelente formato que es fácil de comprender y visualmente atractivo.
Conclusión
El Marketing de Contenidos de negocios B2B es un reto para cualquier negocio, especialmente cuando se empieza. Debes recordar que cualquier plan de marketing tiene que tener como guía una estrategia y definición de objetivos pero sin olvidar la creatividad.
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