Plan de Marketing: Como Hacer el Mejor [Ejemplos + Plantilla]

El Plan de Marketing es un instrumento importante para tu negocio. Es por ello que debes saber cómo hacerlo y cómo llevarlo a cabo. 

No importa si tu empresa es grande o es un negocio que apenas está emprendiendo: lo más inteligente siempre es tener un plan, área en la que una agencia de marketing digital te pudiera ayudar significativamente.

Contar con un Plan de Marketing hace la diferencia, puesto que no solo te ayudará a conocer lo que ha pasado con tu estrategia hasta ahora, sino también te ofrecerá una dirección más clara de a dónde pretendes llegar con tu negocio.

Además de establecer o fijar objetivos precisos, el Plan de Marketing puede ser visto por ti y por tu equipo de trabajo como un espacio para la reflexión.

¿Qué es un Plan de Marketing?

El Plan de Marketing es un documento donde se fijan los objetivos, se determina la estrategia y se detalla el plan de acción para mantener y aumentar los clientes de la empresa.

No importa si tu negocio es online u offline, un plan de Marketing es imprescindible puesto que es la mejor manera de comparar tu estrategia de Marketing con tu plan de negocios y evaluar los resultados.

El Plan de Marketing también sirve para establecer una nueva estrategia o metodología (Inbound Marketing o Marketing Personal, por ejemplo), lanzar un nuevo producto e incorporarse en el mercado. 

Además, te ayudará a tener una idea más clara de sobre la necesidad de ciertos recursos que se han demandado y te dará un control sobre todo en el negocio.

¿Por qué es importante elaborar un Plan de Marketing o Plan de Mercadeo?

Debido a que un aspecto de un plan de marketing afecta a todos los demás, la coordinación de las actividades es fundamental para eliminar la interferencia y maximizar los beneficios del mismo.

Una estrategia de marketing se ve en todas las áreas de tus actividades de venta y ayuda a cada una a apoyar al siguiente, asegurándose de que todos tus departamentos son conscientes de lo que cada uno está haciendo.

Entender cómo crear un plan de marketing integrado te ayudará a tomar mejores decisiones individuales con respecto a tácticas de marketing específicas.

Un Plan de Marketing es un ejercicio sistemático y disciplinado para formular estrategias de marketing.

Una buena planificación puede estar relacionada con la organización como un todo o con unidades de negocios estratégicas.

Por su parte, un plan de mercadeo es un ejercicio prospectivo, que determina las estrategias futuras de una organización con especial referencia a su desarrollo de productos, desarrollo de mercado, diseño de canales, promoción de ventas y rentabilidad.

Para resumir la importancia de un plan de Marketing, te dejamos los siguientes puntos:

• Evitar futuras incertidumbres.
• Ayuda en la gestión por objetivos.
• Impulsa el logro de los objetivos.
• Apoya la coordinación y comunicación entre los departamentos.
• Ayuda a los clientes a obtener la satisfacción plena.

Definición de Plan de Marketing según Philip Kotler

Philip Kotler es un estadounidense nacido en Chicago en el año 1931. Es reconocido por ser uno de los principales expertos en el área del Marketing, pues de hecho, ha sido nombrado como el primer líder en Marketing por «la Asociación Americana de Marketing» (AMA).

Kotler ha sido nombrado como el padre del Marketing moderno, debido a su experiencia.

Desde el año 1988 y hasta la actualidad, Kotler dicta la cátedra de Marketing Internacional S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg Graduate School of Management, que forma parte de la Northwestern University en Chicago.

Importante mencionar que Kellogg ha sido nombrada como la «mejor escuela de negocios» durante seis años en la conocida encuesta de «Business Week» de las escuelas de negocios del país.

De acuerdo a este genio del Marketing, un Plan de Marketing es, en palabras textuales:

Es un documento escrito en el que se escogen los objetivos, las estrategias y los planes de acción relativos a los elementos del marketing mix que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la estrategia a nivel corporativo, año a año, paso a paso.

Por lo tanto, el padre del marketing está de acuerdo en que el Plan de Marketing es necesario para cumplir la estrategia al pie de la letra, con los objetivos como foco.

Si quieres saber más de este gigante del marketing, te invitamos a leer nuestro artículo dedicado a él.

Plan de Marketing Estratégico

Un plan de marketing estratégico no es más que un documento en el que se busca definir los objetivos de una compañía, las acciones de marketing que ya se han llevado a cabo, cuáles se accionarán en un futuro y cuál será el presupuesto o los recursos con los que cuentas para invertir.

Entre los beneficios de contar con un Plan de Marketing Estratégico están:

• Contar con una estrategia de marketing ajustada al entorno en el que se desarrolla.
• Mejorar la comunicación interna de la compañía.
• Acciones mucho más coordinadas.
• Tener en claro quiénes serán los responsables y los tiempos.
• Tener a la mano toda la información importante acerca del sector.
• Revisión continua del desarrollo y los resultados.
• Mayor ROI.
• Tomar en cuenta el futuro y sus metas.
• Identificación de cambios en el sector.

Cómo Elaborar un Plan de Marketing Digital

Un plan de marketing digital es un documento en el que se detallan los objetivos y las próximas estrategias a seguir, de forma online para tu empresa.

Aunque pueda ser parecido al plan de marketing, el digital está 100% orientado a esfuerzos que se realizan de manera online, así que los objetivos se cumplirán por este tipo de canales.

Para hacerlo, hace falta seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Conoce a tu público objetivo a fondo

¿Quienes son? ¿Dónde pasan el rato? ¿Qué leen en los periódicos o revistas?

Una forma de definir tu público objetivo es crear tu Buyer Persona. Esta será una representación ficticia de una persona específica que podría querer comprar tus servicios o productos.

Esto normalmente incluye información demográfica de un comprador ficticio, necesidades, motivaciones, preferencias, información biográfica y una foto / imagen para hacerlo realidad.

Paso 2: Espía a tu competencia

Prepara una hoja de cálculo de tus principales competidores e indaga sobre ellos para ver cómo utilizan los canales de marketing digital para llegar a los clientes.

Realiza un rápido análisis competitivo comprobando el rendimiento de tus competidores (tres es un buen número) en los SERP y las redes sociales, y analiza bien sus sitios web.

Conviértete en un detective privado, haz compras un poco misteriosas, personifica a tu cliente para encontrar tus productos o servicios en línea (y los de tu competidor).

¿Encontraste el de la competencia primero, o el tuyo? Si encuentras los suyos primero, intenta descubrir lo que están haciendo dentro del canal digital para hacer una conexión en línea.

Toda esta investigación llévala a tu hoja de cálculo e inclúyela en el plan.

Paso 3: Dale prioridad a tus tácticas y canales digitales

Mira cada canal digital y piensa en qué tan valioso o importante es el canal para tu organización.

Por ejemplo, las campañas de correo electrónico generan tráfico web o son referencias (enlaces) de directorios o sitios de noticias. La recomendación es que verifiques tu tráfico de referencia en Google Analytics.

Por otro lado, puedes chequear los siguientes elementos para saber con qué canales quedarte y darles prioridad:

• Objetivos de la empresa: ¿cuáles son las principales prioridades de la empresa? ¿Conocimiento de la marca, educación, tráfico sin procesar o ventas?
• Presupuesto: ¿cuánto debes gastar en tus esfuerzos de marketing?
• Recursos disponibles: ¿qué personal o personas subcontratadas tienes disponibles para crear o hcer remarketing de contenido?
• Contenido disponible: ¿qué contenido tienes ya? Realiza una auditoría de contenido para descubrir el contenido de mayor rendimiento.
• Tu sitio web: comprueba si es rico en contenido, receptivo y está diseñado para la optimización de conversiones.

Los canales a los que nos referimos son el email Marketing, Social Media como Facebook, Twitter e Instagram, prensa, etc.

Paso 4: Define tus canales y tácticas

Una variedad de canales y tácticas digitales serán «correctos» para tu negocio dependiendo de tus objetivos comerciales y clientes.

Por ejemplo, si deseas aumentar el conocimiento de la marca y mejorar los servicios al cliente, las tácticas de marketing en redes sociales se ajustarán a esto.

Si tu intención es generar ventas y tráfico web, una combinación de marketing en motores de búsqueda y marketing por correo electrónico puede ser lo mejor para ti.

En realidad, la mayoría de las empresas tienen una variedad de objetivos de negocios y audiencias, por lo tanto, adopta un enfoque de «elegir y mezclar», probar la efectividad y monitorear los resultados.

Paso 5: Mide tus resultados

Crear indicadores de rendimiento SMART que sean cuantificables y mensurables.

Paso 6: Mantente al corriente

Puedes probar si tus campañas de marketing digital funcionan si realizas un seguimiento del tráfico, los objetivos y las conversiones en Google Analytics y otras métricas, como Facebook Insights.

Los mapas de calor son representaciones visuales de dónde las personas hacen clic en tu sitio, por lo que vale la pena evaluarlo para extraer ideas.

El monitoreo y la generación de informes te permiten ver qué tan bien se está desempeñando tu marketing digital y te brinda gran información sobre las próximas acciones.

Las pruebas AB o divididas son esenciales, así que úsalas de vez en cuando.

Paso 7: Revisión mensual

Tómate un tiempo para revisar dónde tus tácticas de marketing están generando resultados regularmente y adapta tus campañas para aprovechar las nuevas oportunidades.

Hay herramientas de marketing esenciales como Google Search Console anteriormente conocidas (como Prince) como Herramientas para webmasters y Google Analytics.

Conoce la Estructura de un Plan de Marketing

 

El Plan de Marketing consta de cuatro etapas. Todas y cada una de estas etapas son las que deben ir en el documento para que puedas hacer un análisis preciso de tu entorno y diseñar las estrategias que te permitan conseguir tus objetivos.

Para ilustrarte mejor, te dejamos el siguiente video.

 

Descripción de la situación

En esta fase es donde empieza todo ya que es donde se debe describir  la situación interna y externa de tu empresa.

En el caso de la situación, actual, externa debes incluir factores que resultan incontrolables para tu compañía pero que afectan de alguna manera su desarrollo habitual, así que debes detallar:

Entorno general

Datos económicos, sociales, tecnológicos, culturales, políticos, entre otros.

Entorno sectorial

Descripción de gustos e intereses del nicho, identificar qué tan importantes son los competidores y analizar los proveedores.

Entorno competitivo

Análisis detallado de todo lo que tenga que ver con tus competidores.

Mercado

Identificar, ¿Qué tal ha sido su evolución en cuanto a precios, segmentos, marcas, etc.

En cuanto al análisis de la situación interna, debes hacer una revisión exhaustiva y mirar hacia dentro de tu empresa, ver si todo está funcionando como lo esperabas o no. 

Para realizar un analisis interno puede usar la matriz DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) Si no sabes como es, a continuación te explico.

Primero debes registrar las oportunidades y amenazas, las que se te harán más fáciles de identificar si analiza los factores externos clave, de tu empresa.

Oportunidades

Son todos aquellos elementos que harán mejorar tu negocio, por lo cual es un aspecto positivo que merece ser explotado lo mejor posible.

Para identificar las oportunidades, pregúntate por ejemplo: ¿hay cambios tecnológicos en el mercado que puedan beneficiar a mi negocio? Esto depende de factores externos que debes evaluar.

Amenazas

Son los factores que podrían poner en peligro el futuro de tu empresa o afectar tu cuota de mercado, por lo que es necesario identificar esto a tiempo para tomar las medidas necesarias.

Para identificar las amenazas, pregúntate: ¿tengo o existe algún obstáculo en la financiación?Esto también depende factores externo que debes evaluar.

Dejando claro esto, es momento de explicarte las fortalezas y debilidades, las cuales están más asociadas con el análisis de factores internos de tu empresa.

Fortalezas

Son todas aquellos factores que contribuyen con el buen funcionamiento de tu empresa, por ejemplo: recurso humanos calificados, recursos financieros sólidos, etc.

Para identificarlas, pregúntate: ¿cuáles son los puntos fuertes en cuanto a recursos y producción de mi empresa?

Debilidades

Aquellas cosas que faltan en tu empresa y que tu competencia sí tiene a disposición. Son esas cosas que siempre piensas que pueden mejorar.

Para identificarlas, pregúntate: ¿qué hace que mis clientes no compren lo que ofrezco?

Para ilustrarte mejor, te dejo un ejemplo sencillo de los puntos que pueden ir en la matriz DAFO.

En una determinada empresa de producción de alimentos, se detectaron estos factores:

1. Fortalezas: personal calificado y motivado, reputación, estrategia.
2. Debilidades: Instalaciones con tecnología obsoleta.
3. Oportunidades: nuevos proveedores a la vista. 
4. Amenazas: entrada de una nueva empresa de alimentos al mercado.

Público objetivo

¿A quién te diriges? ¿Quiénes son tus Buyer Personas?

Aquí simplemente tienes que describir a tu target basándote en datos demográficos, edad, género, intereses, comportamientos y todos los detalles que creas necesarios para describir su personalidad y así lograr adaptar los mensajes a ellos.

Veamos un ejemplo de una empresa que produce maquillaje. Su buyer persona se describe de esta manera:

Mujeres entre 25 y 35 años de edad que viven en Latinoamérica, universitarias y profesionales, que les interesa las últimas tendencias en maquillaje. Usan Internet para revisar video tutoriales porque siempre quieren lucir radiantes.

Fijación de objetivos

Luego de toda la descripción que hiciste previamente, resultará más sencillo para ti fijar metas realistas. Pero para ello deberás tomar en cuenta lo siguiente.

Fija objetivos realistas, que sean alcanzables, de lo contrario, sólo generarás frustración en tu equipo.

Un objetivo mal redactado, por ejemplo, sería: incrementar venta de maquillaje.

Bien redactado: incrementar las ventas de polvo compacto en 5% en el primer semestre del año 2017.

Estrategias y tácticas del plan de mercadeo

Esta es la razón de ser de toda la descripción, análisis y objetivos que planteamos previamente.

Y es que la estrategia es el núcleo del plan de Marketing, porque es en donde decidirás de qué manera creativa y usando técnicas de Marketing novedosas lograrás los objetivos trazados.

Así que una vez llegues aquí, puedes considerar qué tipo de estrategia utilizar.

Cartera

El propósito de esta estrategia es lograr darle prioridad a la inversión de los recursos, para que de este modo, puedas asegurar que estos consigan los objetivos trazados.

Segmentación

Para poder optimizar tus esfuerzos, divide tu nicho e identifica tus segmentos tomando en cuenta variables como geografía, demografía, psicografía y conducta.

A la hora de comunicarte con tus segmentos, una estrategia fundamental será elegir una personalidad de marca que sea acorde con lo que los clientes buscan.

La Personalidad de Marca es una estrategia utilizada por muchas empresas para conectar de manera más directa con su público objetivo.

A través de ella puedes fortalecer la relación con tus clientes, fidelizarlos y lograr que te recuerden a ti más que a tu competencia.

La clave de esta estrategia es humanizar a tu empresa otorgándole características emocionales a la identidad de la marca.

Esto se logra tanto desde lo visual como también desde la manera de relacionarse con los usuarios a través de diferentes plataformas.

Para captar la atención de tu público objetivo, comunica con naturalidad y transparencia, y expresa los valores detrás de tus productos.

En psicología, existen 12 arquetipos de personalidad que podemos aplicar también a la hora de crear la Personalidad de Marca de nuestra empresa.

Estos son El Creador, El Héroe, El Rebelde, El Amante, El Hombre Corriente, El Sabio, El Explorador, El Inocente, El Gobernante, El Bufón, El Protector y El Mago.

Elegir uno de estos arquetipos para la Personalidad de Marca nos permitirá conectar más profundamente con cada uno de nuestros segmentos.

Es clave conocer exhaustivamente a tu público objetivo para poder comunicarte con él utilizando el lenguaje que espera de tu marca.

Posicionamiento

¿En qué lugar de la mente de tus consumidores te encuentras? Para llevar a cabo esta estrategia debes considerar los valores que tu nicho aprecian de tu marca y explotarlos para que te posiciones por encima de la competencia.

Marketing Mix

Por lo general, el Marketing Mix está compuesto por las llamadas 4P: producto, precio, plaza y promoción. Estos pilares son la base de tu empresa y gracias a su trabajo en conjunto podrás promocionar tus productos y generar un mayor alcance.

Esta estrategia procura colocar el producto adecuado en el lugar indicado, en el mejor momento y al precio justo. Parece sencillo, pero para hacerlo con éxito es necesario conocer muy bien tu plan de negocios.

Con estas acciones o tácticas puestas al servicio de tus objetivos, lograrás crear un negocio exitoso. Vamos a ver cada una de ellas.

El producto es ese artículo que nace para cubrir una necesidad puntual. Pueden ser objetos tangibles o servicios varios, pero deben estar relacionados con la demanda de tu público. 

Por otro lado, tenemos el precio, el cual es la cantidad de dinero que pagará el cliente para acceder a nuestro producto. Dentro del Marketing Mix es la única variable que generará ingresos, por lo cual es clave para la supervivencia de la empresa.

Para establecer el precio de un producto, debes tener en cuenta la percepción que tus clientes tienen de su valor.

Si es muy bajo, pueden tener la impresión de que su calidad no es buena; pero si es muy alto, pueden considerar que el beneficio que supone tu producto es menor a su costo.

Encontrar el equilibrio entre estas variables es clave y puedes hacerlo observando el comportamiento de tu competencia.

Cuando hablamos de la plaza o el lugar, nos referimos a los canales que utiliza el producto para llegar a las manos del consumidor.

Cuando conoces y entiendes a tu público, puedes descubrir cuáles son los mejores medios para que tu marca llegue a él.

Los canales más eficientes serán aquellos que hagan que tus productos sean más accesibles para tus clientes potenciales.

Por último, tenemos la promoción, que está destinada a dar a conocer tu producto, aumentar las ventas y mejorar el posicionamiento de tu marca.

Existen múltiples maneras de promocionar tus productos. Puedes hacerlo mediante publicidad paga en distintos medios de comunicación o con anuncios en internet; o puedes optar por medios no pagos, como comunicados de prensa o eventos.

El boca a boca será uno de tus mayores aliados a la hora de promocionar tus productos: un cliente satisfecho y feliz nos ayudará comunicando entre sus conocidos, de manera informal, los beneficios del producto.

Las 4Ps del Marketing Mix son elementos fundamentales a tener en cuenta a la hora de armar tu plan comercial.

Si logras incorporarlos y ponerlos a trabajar en favor de tus objetivos, podrás crear una estrategia que potencie al máximo tu negocio.

Plan de Acción

El plan de acción es la parte operativa de todo el Plan de Marketing ya que se llevan a cabo las estrategias antes mencionadas para así cumplir con los objetivos.

Los tipos de acciones que se pueden tomar son las que siguen.

• • Comunicación:promoción, publicidad, Marketing directo, etc.
  • Acciones sobre productos:hacer reajustes en la empaquetación, desarrollo de la marca, imagen, etc.
  • Acciones sobre precios: como descuentos o promociones.
  • Ventas y distribución: como cambiar los canales de distribución.

Presupuesto

Lo que queda es desglosar el costo asociado de llevar a cabo las estrategias propuestas.

Te recomiendo que al hacer este ejercicio vuelvas atrás si crees que estás implementando estrategias que se salen de tu presupuesto, ya que este también es el objetivo de hacer un Plan de Marketing: identificar fallas.

La idea es que vayas adaptando el plan conforme vaya creciendo tu negocio.

Supervisión

Te sugiero que establezcas KPI’s y realices reuniones periódicas para así conocer cómo va el Plan de Marketing y atender imprevistos.

Cuáles son las Etapas de un Plan de Marketing

Para presentar un plan de mercadeo a tus colegas o clientes, estas etapas te pueden ser de gran utilidad.

Sección 1: Resumen Ejecutivo

Esta sección simplemente resume cada una de las otras partes de tu plan de marketing.

Un Resumen Ejecutivo será útil para darte a ti y a otros componentes de la empresa (por ejemplo, empleados, asesores, etc.) una visión general de tu plan.

Sección 2: Clientes objetivo

Esta sección describe los clientes a los que te diriges.

Define tu perfil demográfico (por ejemplo, edad, sexo), perfil psicográfico (por ejemplo, los intereses) y tus deseos y necesidades precisos en relación con los productos y / o servicios que ofreces.

Ser capaz de identificar más claramente a tus clientes objetivo te ayudará a identificar tu publicidad (y obtener un mayor retorno de la inversión) y así mejorar la forma de  «hablar el idioma» de los posibles clientes.

Sección 3: Propuesta de Venta Única

Tener una propuesta de venta única es de importancia crítica, ya que distingue a tu empresa de los competidores.

Por ponerte un ejemplo, la propuesta de venta única de la reconocida marca de envíos FedEx es «cuando absolutamente, tiene que estar allí en la noche» es bien conocida y resuena fuertemente con los clientes que desean la confiabilidad y la entrega rápida.

Sección 4: Estrategia de precios y posicionamiento

Tu estrategia de precios y posicionamiento debe estar alineada.

Por ejemplo, si deseas que tu empresa sea conocida como la marca principal en tu industria, tener un precio demasiado bajo podría disuadir a los clientes de comprar.

En esta sección de tu plan de marketing, debes detallar el posicionamiento que deseas y cómo tu precio lo apoyará.

Sección 5: Plan de distribución

Un plan de distribución debe detallar cómo los clientes te comprarán.

Por ejemplo, ¿los clientes comprarán directamente desde tu sitio web? ¿Comprarán de distribuidores o de otros minoristas?

Piensa en las diferentes formas en las que puedes llegar a los clientes y documentarlos en esta sección de tu plan de marketing.

Sección 6: Ofertas

Las ofertas son ofertas especiales que tú pones para asegurar nuevos clientes.

Las ofertas pueden incluir: libros gratuitos, garantías de devolución de dinero, paquetes y ofertas de descuento.

Mientras que tu negocio no requiere necesariamente ofertas, el uso de ellos generalmente hará que tu base de clientes crezca más rápidamente.

Sección 7: Materiales de Marketing

Tus materiales de marketing son la garantía que utilizas para promover tu negocio a clientes actuales y potenciales.

Entre otros, incluyen tu sitio web, folletos impresos, tarjetas de visita y catálogos.

Identifica los materiales de marketing que necesitas crear o volver a hacer en esta sección de tu plan.

Sección 8: Estrategia de Promociones

La sección de promociones es una de las secciones más importantes de tu plan de marketing y detalla cómo llegarás a nuevos clientes.

Hay tácticas promocionales numerosas tales como anuncios de la televisión, comercialización de la demostración comercial, lanzamientos de prensa, publicidad en línea y comercialización del acontecimiento.

En esta sección de tu plan de marketing debes considerar cada una de estas alternativas y decidir cuáles te permitirán con más eficacia llegar a tus clientes objetivo.

Sección 9: Estrategia de marketing en línea

Tener una estrategia de marketing en línea adecuada puede ayudarte a conseguir nuevos clientes y obtener ventaja competitiva.

Los cuatro componentes clave de tu estrategia de marketing en línea son los siguientes:

• • Palabras clave: identifica qué palabras clave te gustarían para optimizar tu site.
  • Optimización de motores de búsqueda: actualizaciones de documentos que realizarás en tu sitio web para que se muestre más prominentemente para tus principales palabras clave.
  • Publicidad en línea pagada: anota los programas de publicidad en línea que utilizarás para llegar a los clientes objetivo.
  • Estrategia de Social Media: documenta cómo usarás los sitios web de redes sociales para atraer clientes.

Sección 10: Estrategia de conversión

Las estrategias de conversión se refieren a las técnicas que empleas para convertir a los posibles clientes en clientes que pagan.

Por ejemplo, mejorar tus scripts de ventas puede aumentar las conversiones.

En esta sección de tu plan, documenta qué estrategias de aumento de conversión vas a utilizar.

Sección 11: Asociaciones

Las empresas conjuntas y las asociaciones son acuerdos que forjas con otras organizaciones para ayudar a llegar a nuevos clientes o monetizar mejor a los clientes existentes.

Piensa en lo que los clientes compran antes, durante y / o después de comprar a tu empresa.

Muchas de las empresas que venden estos productos y / o servicios podrían ser buenos socios.

Documenta estas compañías en esta sección de tu plan de marketing y luego extiende tus esfuerzos para tratar de asegurarlas.

Sección 12: Estrategia de Referencia

Un programa de referencia de clientes fuerte podría revolucionar tu éxito.

Por ejemplo, si cada uno de tus clientes te refiere a un nuevo cliente, tu base de clientes crecería constantemente.

Sin embargo, rara vez se obtendrá tal crecimiento a menos que tengas una estrategia de remisión formalizada.

Sección 13: Estrategia para aumentar los precios de transacción

Mientras que tu objetivo principal al conversar con los clientes potenciales es a menudo para asegurar la venta, también es importante prestar atención al precio de la transacción.

El precio de la transacción, o cantidad que los clientes pagan cuando compran, puede dictar tu éxito.

En esta sección de tu plan, piensa en formas de incrementar tus precios de transacción, como por ejemplo, aumentando los precios, creando paquetes de productos o servicios, etc.

Sección 14: Estrategia de Retención

Muchas organizaciones gastan tiempo y energía tratando de asegurar nuevos clientes en lugar de invertir en mantener a los clientes existentes para que compren más a menudo.

Mediante el uso de estrategias de retención como un programa de fidelización de clientes, pueden aumentar los ingresos y las ganancias al conseguir que los clientes te compren con más frecuencia a lo largo del tiempo.

Identificar y documentar maneras en que puedes retener mejor a los clientes aquí

Sección 15: Proyecciones financieras

La parte final de tu plan de marketing es crear proyecciones financieras.

En tus proyecciones, incluye toda la información documentada en tu plan de marketing.

Por ejemplo, incluye los gastos promocionales que esperas incurrir y cuáles serán tus resultados esperados en términos de nuevos clientes, ventas y beneficios.

Asimismo, incluye los resultados esperados de tu nueva estrategia de retención.

Si bien tus proyecciones financieras nunca serán 100% exactas, utilízalas para identificar qué gastos promocionales y otras estrategias deberían darte el mayor retorno de la inversión ROI.

Además, al completar tus proyecciones financieras, establecerás metas por las que tu empresa debe esforzarse.

Aprende a través de Ejemplos de Plan de Marketing

A continuación te daré ejemplos de empresas que han diseñado un Plan de Marketing exitoso. Son realmente interesantes y te podrán guiar para hacer tu próximo plan.

Acme Consulting:

Acme Consulting se dedica a la consultoría para brindar soluciones integradas a pequeñas y medianas empresas que desean entrar al mundo de la informática o aplicarla en su estructura interna.

La empresa ofrece una herramienta que te ayuda a realizar tu Plan de Marketing en el que incluyen múltiples factores.

Entre ellos encontramos: Situación de análisis (aspectos demográficos, necesidades y tendencias del mercado), análisis FODA, análisis de la competencia, servicios claves de éxito, histórico de resultados, finanzas, controles, Estrategias de marketing, etc.

En el ejemplo podrás contemplar un verdadero análisis interno y externo acompañado por gráficos.

Forbes:

Reconocida revista estadounidense que se encarga de publicar contenido sobre negocios y finanzas.

Esta revista publicó un articulo con el que aprenderás a realizar tu plan y qué debes incluir en él.

Según el autor, el plan de marketing correcto identifica todo de: 1) sus clientes objetivo 2) cómo se llega a ellos y  3) cómo va a retener a tus clientes.

ProfitWorks:

Compañía de información que pretende proveer, desde pequeñas hasta medianas empresas, opciones de Marketing que logren llegar a sus metas.

Ellos incluyen en su Plan de Marketing: contexto, arquitectura de marca, datos demográficos actuales, mercado objetivo, posicionamiento de marca, producto precio, lugar y promoción

En siete láminas sencillas podrás ver cómo analizaron sus datos para crear una estrategia inteligente.

Modelos de Plan de Marketing

Y para asegurar que no se te escape ningún detalle en tu Plan de Marketing, te dejamos algunos modelos reales que se encuentran online y que, a nuestro juicio, están bastante completos.

De esta manera podrás ver planes de marketing desde diferentes perspectivas y así inspirarte para hacer lo mejor para que tu negocio prospere.

Mango

Con esta cadena reconocida de ropa, accesorios y moda, tendrás un modelo completo de lo que es un Plan de Marketing mediante láminas que explican, con budgets, de manera sencilla los pasos a seguir en la compañía para lograr los objetivos planteados.

Coca Cola

En este modelo de Plan de Marketing encontrarás, primero, todo lo relacionado con la marca, desde un análisis de mercado hasta las acciones a seguir. Se presenta de la manera más visual posible para que no quepa lugar a dudas sobre este plan para nadie del equipo.

Nivea

En este modelo vemos a Nivea como caso de estudio, y aunque está en inglés este material, no tiene desperdicio. Descubre todo lo que por regla debe tener un plan de marketing para que sea exitoso.

Video Tutorial de Plan de Marketing

Ahora, te invito a ver un videotutorial de Entrepreneur para que te empapes aún más en este tema de Plan de Marketing.

Elabora una Plantilla para Plan de Marketing

Elaborar un Plan de Marketing completo y como debe ser puede resultar engorroso, por eso te dejamos una plantilla descargable para que tu plan sea lo más óptimo posible.

En Resumen

Un buen Plan de Marketing requiere del análisis del entorno en que te desenvuelves. Además, es importante que involucres a tu equipo en el diseño para que todos estén alineados con los objetivo de la empresa

Si hasta el momento tus prácticas improvisadas no han funcionado para tu marca, te recomiendo llevar a cabo una planificación con la información que aprendiste en este post y además te invito a que nos comentes qué tal te fue.

Crea una propuesta única de ventas pero con un buen Plan de Marketing y notarás una diferencia en tus resultados.

Para Pymes hasta grandes compañías: un buen plan es un buen plan.

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